BIOGENA Polska

Opinie:

Dziękujemy za świetną recenzję! Pozdrawiamy, Angelika z zespołu BIOGENA

Dziękujemy za wspaniałą opinię! Życzymy Ci miłego dnia! Pozdrawiamy, Angelika z zespołu BIOGENA

Dziękujemy za pozytywną ocenę. Pozdrawiamy, Angelika z zespołu BIOGENA

Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że Twoje doświadczenia nie spełniły Twoich oczekiwań. Jeśli chcesz nam opowiedzieć więcej o swojej sprawie, będziemy wdzięczni za Twoją opinię, która pomoże nam się poprawić. Skontaktuj się z nami przez: ecommerce@biogena.com. Pozdrawiamy, Angelika z zespołu BIOGENA

Hi Artur Andrieiev, I’m really sorry to hear about the issues you’ve encountered with your order and our support team. We completely understand that this situation is unacceptable, and we sincerely apologize for the delay in our response. At the end of last year, we experienced an unexpected surge in orders, which unfortunately led to delays in processing and support. However, we’ve optimized our processes, and we are now back on track to deliver within our standard times. Thank you for your patience and understanding. In case you still need anything please reach out to ecommerce@biogena.com, and we will prioritize resolving the issue for you as quickly as possible. Thank you, Johannes from BIOGENA

I am very sorry for the problems you encountered while processing your order. At the end of last year, we experienced an unexpected increase in the number of orders, which unfortunately caused delays in their processing and handling. However, we have optimised our processes and are now back to our standard delivery times. Please contact us at ecommerce@biogena.com and we will try to resolve this issue as soon as possible. Thank you, Angelika from BIOGENA Team