SNIPES

Opinie:

Skandaliczna jakość butów i podejście do klienta! Kupiłem buty za prawie 700 zł, które po zaledwie 8 miesiącach użytkowania są w skandalicznym stanie. Rozklejony czubek, popękany materiał po bokach i całkowicie wytarte zapiętki. Gwarancja niby 2 lata, a buty nie wytrzymały nawet roku! Złożyłem reklamację w sklepie, która została odrzucona. Co więcej, nie otrzymałem nawet konkretnego uzasadnienia — jedynie lakoniczną wiadomość SMS, że reklamacja nie została uznana. Złożyliśmy odwołanie, ale ponownie sprawa została oddalona. Co ciekawe, widzę na tej stronie opinię innego klienta, który miał identyczny problem z tym samym modelem butów i został potraktowany w taki sam sposób. Czy to nie daje do myślenia? Wygląda na to, że problem może dotyczyć wadliwego modelu, a nie sposobu użytkowania. Mam inne buty, które służą mi przez kilka lat i nic podobnego się z nimi nie dzieje. Tymczasem tutaj po 8 miesiącach obuwie za 700 zł nadaje się praktycznie do wyrzucenia. Jestem bardzo rozczarowany zarówno jakością produktu, jak i podejściem sklepu do reklamacji. Za takie pieniądze oczekuję trwałości i uczciwego potraktowania klienta, a nie butów, które rozpadają się po kilku miesiącach, i reklamacji odrzucanej bez konkretnego wyjaśnienia. Zdecydowanie nie tak powinna wyglądać obsługa klienta! Żądam natychmiastowej reakcji albo zgłaszam sprawę do sądu.

NIE POLECAM, dlaczego? Reklamacja oddalana dwukrotnie, sprawę przeniosłem na federację konsumenta, byłem blisko sądu! Obuwie zakupione stacjonarnie, zaczęło nienaturalnie pękać na bokach w 11 miesiącu użytkowania. ODDALANIE, ODRZUCENIE, a przecież nie poszedłem z "nimi" walczyć. SPRAWA była blisko sądu, zmieńcie sposób rozpatrywania reklamacji. Mnie już nie zobaczycie na liście klientów. Walka trwała 2m,10dni - wstyd

NIE POLECAM! Kupiłam obuwie na ich stronie 15 września, a 21 dostałam maila, że anulowali, bo nie ma produktu. Po czym wchodzę na ich stronę i produkt nadal można dodać do koszyka. Jest 24 września, a pieniędzy nadal nie mam i dziecko nie ma butów i pieniędzy, bo to taka FIRMA KOGUCIK!!!

Skandaliczna odmowa uznania reklamacji butów 38/07/26 . Uzyto takich argumentów jakby w ogóle ten ich rzeczoznawca nie widział butów na oczy. Nie polecam. Omijac szerokim łukiem .