komfortowemeble.pl - Sklep z meblami tapicerowanymi

Opinie:

Powiadomienia o statusie i propozycje terminów dostawy; w przypadku odmowy warto odnotowywać informacje nt. dostępności i terminu minimalnego wskazanego przez klienta (urlop) aby nie wysyłać i nie planować dostawy po 4 razy; na uwagę zasługuje też planowanie logistyczne przez firmę kurierską dostaw - odebrali od Państwa dwa zamówienia i zamiast wysłać jednym transportem zaplanowali dwa osobne, ale to nie do Państwa uwaga, choć może macie z nimi dobry kontakt i warto zasugerować

Niestety moje doświadczenie z realizacją zamówienia było dość mieszane. Sam kontakt z obsługą był miły, natomiast realizacja zamówienia wymagała z mojej strony zdecydowanie zbyt dużej inicjatywy. Po opłaceniu zamówienia z góry musiałam sama kontaktować się ze sklepem, żeby upewnić się, że płatność została prawidłowo zaksięgowana i że zamówienie w ogóle jest procesowane. Płatności szukano przez cały dzień, a później przez pewien czas nie mogłam się dodzwonić, co było dla mnie dość stresujące. Dopiero po mailu z informacją, że w przypadku braku odpowiedzi będę zmuszona anulować płatność, otrzymałam informację, że zamówienie zostaje przekazane do realizacji. W efekcie czas oczekiwania liczył się właściwie od momentu wyjaśnienia problemu z płatnością, a nie od dnia złożenia zamówienia. Po dostawie okazało się dodatkowo, że brakuje części do stelaża. Ponownie konieczny był kilkukrotny kontakt telefoniczny oraz późniejsze przypominanie się w sprawie dosłania brakujących elementów. Na plus zdecydowanie mogę zaliczyć to, że osoby, z którymi udało się skontaktować telefonicznie, były bardzo miłe i pomocne. Ostatecznie zamówienie zostało skompletowane i możemy korzystać z mebli, ale cały proces był zdecydowanie bardziej skomplikowany i stresujący, niż powinien być. Dodatkowo kanapa w głównej części okazała się znacznie twardsza, niż się spodziewaliśmy, podczas gdy szezlong jest wyraźnie bardziej miękki. Nie zgłaszaliśmy już tego, ponieważ zdecydowaliśmy się zaakceptować taki stan rzeczy. Podsumowując: meble finalnie dotarły, a kontakt z obsługą był uprzejmy, ale sposób realizacji zamówienia i konieczność ciągłego pilnowania sprawy pozostawiły niedosyt. Mam nadzieję, że sklep popracuje nad komunikacją i kontrolą realizacji zamówień, bo samo doświadczenie zakupowe mogłoby być zdecydowanie lepsze.

Sofa jest wykonana bardzo starannie, materiał jest idealnie dopasowany do specyficznego kroju mebla, nic nie odstaje i nie marszczy się jak w podobnych modelach innych producentów a na tym mi zależało. Ogromny plus za termin realizacji- szybszy niż zakładałam. Mebel został zapakowany do transportu w sposób że nie mogło się nic niepożądanego wydarzyć. Pomimo faktu, że nie mieliśmy okazji wcześniej jej sprawdzić to jest bardzo wygodna i solidna, a przy tym nie będzie problemu aby jedna osoba mogła samodzielnie ją podnieść i posprzątać pod nią i za nią. Duży plus za dostarczenie jej w całości, razem z nóżkami. Nie trzeba było nic samodzielnie montować.

Jestem bardzo zadowolona z zakupu narożnika. Mebel robi świetne wrażenie — jest przestronny, wygodny i pięknie prezentuje się w salonie. Materiał jest przyjemny w dotyku, a wykonanie solidne i staranne. Narożnik idealnie sprawdza się zarówno do codziennego odpoczynku, jak i podczas spotkań z rodziną czy znajomymi. Obsługa klienta była bardzo miła i pomocna, a cały proces zamówienia przebiegł sprawnie. Zdecydowanie polecam! ;)

Jestem bardzo zadowolona z zakupu łóżka. Wygląda dokładnie tak, jak sobie wyobrażałam — elegancko, solidnie i bardzo przytulnie. Materiał jest przyjemny w dotyku, a wykonanie naprawdę staranne. Łóżko pięknie prezentuje się w sypialni i jest bardzo wygodne. Duży plus również za obsługę klienta — kontakt był miły, sprawny i pomocny, a wszystkie moje pytania zostały szybko wyjaśnione. Zdecydowanie polecam!

Jestem bardzo zadowolony z zakupu sofy. Mebel prezentuje się pięknie, jest wygodny i solidnie wykonany. Kolor zgodny z oczekiwaniami. Sofa świetnie pasuje do salonu. Komfort użytkowania. Dostawa przebiegła sprawnie, a całość była dobrze zabezpieczona. Na szczególne wyróżnienie zasługuje również obsługa klienta — kontakt był szybki, uprzejmy i pomocny na każdym etapie zamówienia. Polecam zakup!

Na stronie sklepu widniała informacja, że czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 tygodnie. Celowo złożyłem zamówienie później, aby dotarło w dogodnym dla mnie terminie. Niestety, po 2 tygodniach oczekiwania i kontakcie z firmą okazało się, że sklep liczy ten czas wyłącznie w dniach roboczych – taka informacja nigdzie wcześniej nie była podana. Co więcej, okazało się, że firma spedycyjna ma kolejny tydzień (również roboczy) na samą dostawę. W efekcie łączny czas realizacji wydłużył się do minimum 4 tygodni. Sugeruję nie wprowadzać klientów w błąd i podawać jasne, rzetelne informacje na stronie oraz przy składaniu zamówienia. Co do samego produktu: narożnik jest w porządku. Nie jest to jakość premium, ale adekwatna do ceny.

Kontakt z klientem poprzez maila bardzo dobry. Na każde zapytanie otrzymałam szybką odpowiedz. Kontakt z kurierem przy dostarczaniu zamówienia również bardzo dobry. Z towaru jestem bardzo zadowolona. Jedynie kolor przez stronę internetową troszkę odbiega od dostarczonego produktu. Oraz czas oczekiwania na produkt dosyć długi. Jestem bardzo zadowolona.

Jestem bardzo zadowolony z zakupu mebli ogrodowych. Zestaw prezentuje się bardzo solidnie i estetycznie, a do tego jest wygodny w użytkowaniu. Materiały wyglądają na trwałe i dobrze wykonane, więc mam nadzieję, że posłużą przez długi czas. Obsługa klienta również na plus — szybki kontakt, konkretne informacje i pomoc na każdym etapie zamówienia. Polecam!

Bardzo fajna kanapa wielofunkcyjna. Łatwa w montażu, dużo możliwości ustawień i dopasowania do własnego pomieszczenia i preferencji. Łatwo się rozkłada, pod siedziskiem ukryte dwa pojemniki. Małe poduszki w zestawie okazały się w sam raz (standardowe duże są dla mnie trochę za duże, ale też się przydają np na róg w wersji narożnika). Poszycie przyjemne w dotyku i dla oka, aczkolwiek wydaje się że może się dość szybko wyrobić w miejscu najczęściej siedzianym - fajnie gdyby w przyszłości była też możliwość domowienia poszewek z innego materiału na wszystkie części.

Meble fantastyczne- wyglądają zjawiskowo. Mamy śliniącego się psa- wystarczy mokrą szmatka i plamy nie ma. Poza tym „jeżdżę” z nimi po tarasie i ustawiam wedle okoliczności i potrzeby. Moduły są lekkie. Jestem przekonana, że do kompletu jeszcze domówię inne elementy.

Wraz z partnerką jesteśmy bardzo zadowoleni z kanapy oraz jesteśmy zachwyceni obsługą klienta. Polecamy wszystkim którzy się zastanawiają. Pozdrawiamy

Bardzo przyjemna obsługa klienta! Bez problemu udało się dopasować termin dostawy do moich potrzeb, kontakt prosty a personel niesamowicie pomocny i otwarty do poszukiwania rozwiązań. Wielkie dzięki, to była przyjemność korzystać z Waszych usług!

Mebel bardzo ładny i dobrze wykonany, poza kilkoma przetarciami materiału, które po wyczesaniu nie są bardzo widoczne.

Dostawa przebiegła sprawnie i terminowo. Kontakt z biurem obsługi klienta był bardzo dobry — szybkie odpowiedzi, miła obsługa i pomoc na każdym etapie zamówienia. Wszystko bez problemów, polecam.

Kanapa jest super, bardzo dobrze wykonana i wygodna, wygląda dokładnie jak na zdjęciach i mogę ją szczerze polecić!

Na duzy plus była sprawna obsługa, odpowiedzi na maile i kontakt z przewoźnikiem. Mały minus, za niedotrzymanie terminu realizacji zgodnie z informacją na stronie. Nie jest to jednak towar pierwszej potrzeby więc nie było to dla mnie bardzo uciążliwe. Narożnik piękny, wykonany bardzo starannie, tkanina super. Jestem bardzo zadowolona.

Piękna sofa. Super obsługa

Trochę mi brakowało informacji odnośnie etapu realizacji zamówienia. Po wysłaniu przyszła informacja o przyjęciu, a potem przez ponad 4 tygodnie brak jakiejkolwiek informacji. Dopiero po moim telefonie wiedziałam co się dzieje

Mebel bardzo pozytywnie mnie zaskoczył. Jest wygodny i dobrze wykonany. Materiał jest przyjemny w dotyku, a całość prezentuje się jeszcze lepiej na żywo niż na zdjęciach.