komfortowemeble.pl - Sklep z meblami tapicerowanymi

Opinie:

Powiadomienia o statusie i propozycje terminów dostawy; w przypadku odmowy warto odnotowywać informacje nt. dostępności i terminu minimalnego wskazanego przez klienta (urlop) aby nie wysyłać i nie planować dostawy po 4 razy; na uwagę zasługuje też planowanie logistyczne przez firmę kurierską dostaw - odebrali od Państwa dwa zamówienia i zamiast wysłać jednym transportem zaplanowali dwa osobne, ale to nie do Państwa uwaga, choć może macie z nimi dobry kontakt i warto zasugerować

Niestety moje doświadczenie z realizacją zamówienia było dość mieszane. Sam kontakt z obsługą był miły, natomiast realizacja zamówienia wymagała z mojej strony zdecydowanie zbyt dużej inicjatywy. Po opłaceniu zamówienia z góry musiałam sama kontaktować się ze sklepem, żeby upewnić się, że płatność została prawidłowo zaksięgowana i że zamówienie w ogóle jest procesowane. Płatności szukano przez cały dzień, a później przez pewien czas nie mogłam się dodzwonić, co było dla mnie dość stresujące. Dopiero po mailu z informacją, że w przypadku braku odpowiedzi będę zmuszona anulować płatność, otrzymałam informację, że zamówienie zostaje przekazane do realizacji. W efekcie czas oczekiwania liczył się właściwie od momentu wyjaśnienia problemu z płatnością, a nie od dnia złożenia zamówienia. Po dostawie okazało się dodatkowo, że brakuje części do stelaża. Ponownie konieczny był kilkukrotny kontakt telefoniczny oraz późniejsze przypominanie się w sprawie dosłania brakujących elementów. Na plus zdecydowanie mogę zaliczyć to, że osoby, z którymi udało się skontaktować telefonicznie, były bardzo miłe i pomocne. Ostatecznie zamówienie zostało skompletowane i możemy korzystać z mebli, ale cały proces był zdecydowanie bardziej skomplikowany i stresujący, niż powinien być. Dodatkowo kanapa w głównej części okazała się znacznie twardsza, niż się spodziewaliśmy, podczas gdy szezlong jest wyraźnie bardziej miękki. Nie zgłaszaliśmy już tego, ponieważ zdecydowaliśmy się zaakceptować taki stan rzeczy. Podsumowując: meble finalnie dotarły, a kontakt z obsługą był uprzejmy, ale sposób realizacji zamówienia i konieczność ciągłego pilnowania sprawy pozostawiły niedosyt. Mam nadzieję, że sklep popracuje nad komunikacją i kontrolą realizacji zamówień, bo samo doświadczenie zakupowe mogłoby być zdecydowanie lepsze.

Fotel i pufa modułowa jest starannie wykonana. Dobrej jakości tkanina. Jedynie do czego bym się doczepiła to kolor. Różni się on na żywo od zdjęć jakie macie umieszczone na swojej stronie. Jest zupełnie inny niż chciałam. Dostawa odbyła się w terminie jaki podany jest na stronie sklepu. Meble dobrze zabezpieczone.

Wygląd i wykonanie mebla. Jedyny problem to dostawa - która dwukrotnie była przekładana kilkadziesiąt minut przed planowanym rozpoczęciem - kiedy osoba która była już umówiona na jego odbiór była w mieście odbioru - informacja minimum dzień wczesniej bardzo ułatwiałby organizację

Sofy zgodne z opisem, wyglądają ładnie. Otrzymaliśmy gratisy- poduszki do każdej sofy, super. Zobaczymy czy będą wygodne i trwale w użytkowaniu. 3-tygodniowy okres oczekiwania na meble; informacje o każdym kolejnym etapie zamówienia. Polecam

Cześć, chciałbym przyznać siedem gwiazdek:\n- Przewoźnik bardzo miły\n- Bardzo dobre, stabilne, ale oszczędne opakowanie\n- z odrobiną siły można to zmontować samodzielnie\n- bardzo łatwy montaż, a mimo to bardzo stabilny\n- wygląda świetnie\n- twardość jest (dla mnie) super\n- wydaje się być dość trwały.\nZdecydowanie chętnie ponownie! Jestem bardzo zadowolony!

Zakupiony narożnik jest bardzo ładny. Wybrałam kolor beżowy - kolor w rzeczywistości jest ciemniejszy niż na zdjęciach oraz mniejszy. Boki narożnika są większe objętościowo niż się wydają po zdjęciach. Ogólnie jestem zadowolona.

Wspaniała kanapa, po dwóch miesiącach użytkowania wygląda nadal świetnie! Bardzo wygodna, nie zapada się. Dostawa przebiegła bardzo sprawnie, zadzwoniono do mnie z wyprzedzeniem, aby potwierdzić termin.

Bardzo dobry kontakt, sklep nie posiadał próbki materiału do wysłania, ale wysłali nam dokładne zdjęcia co ułatwiło nam wybór. Czas oczekiwania dużo krótszy niż zadeklarowany na stronie. Sama sofa przepiękna, estetycznie wykonana.

Sofa jest wykonana bardzo starannie, materiał jest idealnie dopasowany do specyficznego kroju mebla, nic nie odstaje i nie marszczy się jak w podobnych modelach innych producentów a na tym mi zależało. Ogromny plus za termin realizacji- szybszy niż zakładałam. Mebel został zapakowany do transportu w sposób że nie mogło się nic niepożądanego wydarzyć. Pomimo faktu, że nie mieliśmy okazji wcześniej jej sprawdzić to jest bardzo wygodna i solidna, a przy tym nie będzie problemu aby jedna osoba mogła samodzielnie ją podnieść i posprzątać pod nią i za nią. Duży plus za dostarczenie jej w całości, razem z nóżkami. Nie trzeba było nic samodzielnie montować.

Bardzo podoba mi się ta sofa, jest piękna. Wysyłka mogłaby zostać poprawiona: terminy dostawy były ustalone z góry i nie można było ich uzgodnić, co powodowało trudności w uzgadnianiu terminu, ponieważ ze względu na pracę rzadko jestem w domu.

Jestem bardzo zadowolona z zakupu narożnika. Mebel robi świetne wrażenie — jest przestronny, wygodny i pięknie prezentuje się w salonie. Materiał jest przyjemny w dotyku, a wykonanie solidne i staranne. Narożnik idealnie sprawdza się zarówno do codziennego odpoczynku, jak i podczas spotkań z rodziną czy znajomymi. Obsługa klienta była bardzo miła i pomocna, a cały proces zamówienia przebiegł sprawnie. Zdecydowanie polecam! ;)

Jestem bardzo zadowolona z zakupu łóżka. Wygląda dokładnie tak, jak sobie wyobrażałam — elegancko, solidnie i bardzo przytulnie. Materiał jest przyjemny w dotyku, a wykonanie naprawdę staranne. Łóżko pięknie prezentuje się w sypialni i jest bardzo wygodne. Duży plus również za obsługę klienta — kontakt był miły, sprawny i pomocny, a wszystkie moje pytania zostały szybko wyjaśnione. Zdecydowanie polecam!

Jestem bardzo zadowolony z zakupu sofy. Mebel prezentuje się pięknie, jest wygodny i solidnie wykonany. Kolor zgodny z oczekiwaniami. Sofa świetnie pasuje do salonu. Komfort użytkowania. Dostawa przebiegła sprawnie, a całość była dobrze zabezpieczona. Na szczególne wyróżnienie zasługuje również obsługa klienta — kontakt był szybki, uprzejmy i pomocny na każdym etapie zamówienia. Polecam zakup!

Kontakt z klientem poprzez maila bardzo dobry. Na każde zapytanie otrzymałam szybką odpowiedz. Kontakt z kurierem przy dostarczaniu zamówienia również bardzo dobry. Z towaru jestem bardzo zadowolona. Jedynie kolor przez stronę internetową troszkę odbiega od dostarczonego produktu. Oraz czas oczekiwania na produkt dosyć długi. Jestem bardzo zadowolona.

Na stronie sklepu widniała informacja, że czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 tygodnie. Celowo złożyłem zamówienie później, aby dotarło w dogodnym dla mnie terminie. Niestety, po 2 tygodniach oczekiwania i kontakcie z firmą okazało się, że sklep liczy ten czas wyłącznie w dniach roboczych – taka informacja nigdzie wcześniej nie była podana. Co więcej, okazało się, że firma spedycyjna ma kolejny tydzień (również roboczy) na samą dostawę. W efekcie łączny czas realizacji wydłużył się do minimum 4 tygodni. Sugeruję nie wprowadzać klientów w błąd i podawać jasne, rzetelne informacje na stronie oraz przy składaniu zamówienia. Co do samego produktu: narożnik jest w porządku. Nie jest to jakość premium, ale adekwatna do ceny.

Jakość wykonania bez zarzutów, ładny i przyjemny materiał. Daję 4 gwiazdki przez czas oczekiwania na kanapę. Musiałam przypomnieć się firmie, żeby znaleziono i wysłano mebel. Mimo to bardzo miła obsługa i po interwencji kanapa została nadana po kilku dniach.

Jestem bardzo zadowolony z zakupu mebli ogrodowych. Zestaw prezentuje się bardzo solidnie i estetycznie, a do tego jest wygodny w użytkowaniu. Materiały wyglądają na trwałe i dobrze wykonane, więc mam nadzieję, że posłużą przez długi czas. Obsługa klienta również na plus — szybki kontakt, konkretne informacje i pomoc na każdym etapie zamówienia. Polecam!

Sofa robi jeszcze większe wrażenie na żywo niż ma zdjęciach. Bardzo wygodna, dużo miejsca i przede wszystkim materiał już został przetestowany przez dzieci i nie ma śladu.

Sofa Zephira jest cudowne! Jakość i funkcja spania są na najwyższym poziomie! Ciemnoszary materiał chenille był dla mnie bardzo dobrym wyborem. Dostawa zajęła około 3 tygodnie. 'Montaż' był bardzo prosty, wystarczy zsunąć 3 części na główny element.