Abra Meble

Opinie:

Dobry kontakt ze sklepem, z którego odbierane było zamówienie. Dobrze byłoby poprawić informowanie o statusie realizacji zamówienia. Zamówienie było trochę opóźnione, o czym dowiedziałam się dopiero dzwoniąc na infolinię (brak powiadomień np mailowo)

Witam. Zamówiłem stopnice i płytki. Przesyłka była na dwóch paletach. Samochód był bez windy, nie było wózka do transportu palet. Do rozładowania był tylko jeden człowiek, bo druga osoba (kierowca) była kontuzjowana i nie mogła nosić. Jest to przesyłka ciężka i gdyby nie pomoc dwóch osób byłoby bardzo nieciekawie. Ogólnie uważam, że Abra Meble, nie jest przystosowana do przewozu ceramiki, nie jest wyposażona w odpowiedni sprzęt. Podczas rozmowy z przedstawicielem ABRY w dniu poprzedzającym transport i informującej o przesyłce, na moje zdziwienie, że tego typu transport nie powinien być zrealizowany bez odpowiedniego sprzętu usłyszałem, że Abra Meble jest firmą handlującą meblami i tego typu transporty zdarzają się dwa razy w roku. Jest to dla mnie niezrozumiałe, że jeśli firma nie ma odpowiednich możliwości transportu i rozładowania zamówienia podejmuje się tego typu zleceń. Uważam to za duży błąd. Oprócz tego wszystko było w porządku, obsługa miła, terminowość OK.

Dwie gwiazdki tylko za to, że blat w końcu dotarł - gdyby nie to, byłaby jedna. Obsługa klienta to wodzenie za nos. Po opłaceniu zamówienia, wystawieniu faktury i telefonicznym potwierdzeniu realizacji, sklep nagle anulował zamówienie pod fałszywym pretekstem „braku u producenta". Towar był cały czas dostępny od ręki u ich dostawcy. Dopiero po zebraniu przeze mnie dowodów, wysłaniu pism i powołaniu się na przepisy prawa, dostawa po cichu doszła do skutku. Zamiast profesjonalizmu - stres i zmuszanie klienta do walki o swoje.

Podobała się pomóc przy załadunku i miła obsługa.Natomiast nie podoba się to,że najpierw jest umowa zapłaty przy odbiorze a okazało się, że należy zapłacić i czekać na małą szafkę. Skoro wcześniej płaciłam przy odbiorze? Mam nadzieję,że jak zapłacone nie będę czekać kilka miesięcy.?

Dzisiaj mija miesiąc oczekiwania na zamówione meble, pomimo że deklarowany termin realizacji wynosił 7 dni roboczych. Nikt nie kontaktował się ze strony sklepu odnośnie realizacji zamówienia. Po pierwszych 10 dniach zadzwoniłem, aby ustalić czy zamówienie jest gotowe - doostałem odpowiedz, że zapewne meble już wkrótce będą i zostanę o tym poinformowany telefonicznie. Potem zupełna cisza, więc po 20 dniach znowu zadzwoniłem (telefonu zresztą też chyba nie ma komu odebrać - najpierw informacja, że jestem pierwszy w kolejce, a potem rozłączenie bez rozmowy z kimkolwiek, dopiero za 3 lub 4 razem ktoś go odebrał) - informacji o przyczynach problemu nie uzyskałem, ale przynajmniej pani zadeklarowała, że sprawdzi w magazynie centralnym i dzisiaj oddzwoni (zobaczymy czy tak będzie). Cała sytuacja jednak wskazuje na to, że nikt nie monitoruje stanu realizacji zamówień i nie spawdza czy przyczyn opóźnień - czy zamówienie zostało przekazane dostawcy, czy to on nie wywiązuje się ze zobowiązań. W przypadku pojawnienia się nieprzewidzianych okoliczności to sklep powinien poinformować o opóźnieniu i zmianie przewidywanego terminu.

Miła ekipa w sklepie. Dobrze doradzili w sprawie zakupu. Dobrze zapakowane krzesła dzięki czemu mogłam bezproblemowo przewieź je komunikacja. Krzesła w takim idealnym kolorze miodowym jakie chciałam. Pozdrawiam serdecznie

Realizacja zamówienia przed czasem, zamiast 6 tygodni czekałam tylko 3. Kontakt z klientem na wysokim poziomie, informacje na bieżącą w sprawie zamówienia. Sprawdzenie na miejscu stanu lustra. Szybka i kompetentna obsługa.

+ Fajna, zgrabna wersalka - Mało dokładna instrukcja montażu - Brak wyznaczonych miejsc do przykręcenia nóżek

Wszystko było w porządku, 4 gwiazdki dlatego że na internecie jest dostępny towar, został zakupiony a dopiero po 3 dniach była informacja że dany przedmiot nie jest już dostępny...

komoda z całkiem solidnego materiału po złożeniu na pusto jest sztywna, jedyne dwa minusy to że niekoniecznie się idealnie schodzi pewnie z powodu gabaryt a cena i najzwyklejsze szyny w szufladach, reszta w porządku zobaczymy za rok

Niestety zamowienie lekko minelo sie z towarem zamowionym roznily sie uchwyty klamek jestem w trakcie reklamacji juz pomijam ze jeden z elementow blatt gorny byl uderzony samym rogiem ale mebel musialem zlorzyc

Meble wysokiej jakości, proste w montażu (intuicyjne). Doceniam kontakt telefoniczny ze strony dostawcy tuż przed wysyłką, miła obsługa. Co prawda wyszło opóźnienie w dostawie jednego elementu ale doceniam, że zostałem o tym wcześniej poinformowany i nie było żadnych przykrych niespodzianek przy dostawie.

Bardzo sympatyczna obsługa sklepu . Odbiór zamówienia przebiegł bardzo sprawnie .Polecam zakupy w tym sklepie

Bardzo polecam Abra meble, a szczególnie sklep w Piotrkowie Trybunalskim. Bardzo profesjonalne , grzeczne i przemiłe panie sprzedające. Wszystko w podanych wcześniej terminach dostarczone na czas. Jestem zadowolona z tak z obslugi jak i mebli ktore zakupillam.

Można wprowadzić automatyzację powiadamiania o statusie zamówienia i gotowości produktu do odbioru, zamiast dzwonienia do pojedynczych osób.

Kanapa została dostarczona przez profesjonalną firmę a także zmontowana przez nich i ustawiona w odpowiednim miejscu w mieszkaniu. Dziękuję

Opakowanie foliowe tapczanu brudne i zakurzone. Dostawa planowana 15.00- 20.00 zrealizowana ok. 21.30.

Za wniesienie kanapy (winda) i wyniesienie dostawca zarządał 400 zł. Odbiorca był 95 letni starszy pan który nie mial innej możliwości. Stara mieli wynieść pod śmietnik a zostawili pod klatką.

Dostawa przedłużyła się w czasie. A beczka zakurzona, jakby wyciągnięta ze strychu.

Miła obsługa na al. Piłsudskiego. Firma transportowa też uczynna i dowcipna, jednakże odmówili ( nawet za doplatą) wyniesienia na dół starej wersalki. Musiałam więc szukać kolejnej ekipy ....