Podsumowanie Opinii
Klienci bardzo doceniają wysoką jakość materiałów oraz staranność wykonania ubrań. Pozytywne opinie dotyczą również wyjątkowej estetyki, stylu i unikalności produktów, które wyróżniają się elegancją i pięknem. Wielu klientów chwali szybką realizację zamówień i dostawę, a także staranne, estetyczne pakowanie przesyłek. Profesjonalna, uprzejma i pomocna obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, spotyka się z uznaniem. Proces zwrotów jest oceniany jako łatwy i bezproblemowy. Wśród obszarów do poprawy klienci wskazują na niezgodność rozmiarów z opisem, zwłaszcza w przypadku osób wysokich, gdzie rozmiary bywają zaniżone lub zawyżone. Pojedyncze uwagi dotyczą także kosztów zwrotu.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniemakalu.com.pl
(40)
(14)
(25)
(98)
(1741)
Zweryfikowane
Sklep znam i lubię od bardzo wielu lat. Z możliwości zamówień online korzystam również od dawna, gdyż nie mama sklepu stacjonarnego u siebie w Olsztynie. Minusem jest dla mnie konieczność opłacania przesyłki zwrotnej. Zwroty zdarzają mi się rzadko, znam swoją figurę, rozmiarówkę sklepu i zazwyczaj jestem zadowolona z zakupów. Niestety nie mam możliwości stacjonarnych zakupów i czasem jakiś wybór jest nietrafiony.
Zweryfikowane
Ubrania dobrej jakości,
Jestem b.zadowolona, ubrania dobrej jakości, super kolorach, ładnie sie układają na sylwetce, mam juz kilka paczek za sobą - uzupełniałam garderobę więc nie wszystko pasowało od razu i z kazdej paczki coś odsyłałam, zeby zamówić rozmiar mniejsze lub wiekszę i nie bylo problemu ze zwrotem i terminowy zwrotem płatności.
Zweryfikowane
Wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Jedynie co chciałabym wam zasugerować- to to, że spodnie powinne mieć swoje długości. To nie pierwszy raz, że ja (170 cm- więc nie krasnal) kupuję u Was zestaw, który leży cudownie, ale spodnie jak zawsze trzeba skrócić i to o dość dużo. Gdyby w Waszej ofercie znalazły się spodnie nie tylko dla żyraf- myślę, że zyskalibyście więcej klientów.
Zweryfikowane
Niekoniecznie polskie wyroby
Informacja na stronie głosi: ,, Nasze kolekcje szyjemy w polskich szwalniach, a serce marki bije w Łodzi, mieście o bogatej historii włókiennictwa. Niezmiennie od 30 lat stawiamy na produkcję w Polsce, bo chcemy być blisko całego procesu, znać ludzi, z którymi tworzymy, i mieć pewność, że każda rzecz powstaje z troską o najwyższą jakość.’’
Nie wiem, które ubrania powstają w Polsce bo tej informacji brakuje przy produktach, natomiast szal, który zamówiłam jest Made in China, i czuć po nim że nie jest to produkt premium. Zostawiłam ponieważ pasował mi odcień, jednak czuję się trochę wprowadzona w błąd.
Odpowiedź ze sklepu makalu.com.pl
Dzień dobry,
Dziękujemy za Pani opinię i za zwrócenie nam uwagi na tę kwestię. Bardzo nam przykro, że poczuła się Pani nie do końca jasno poinformowana. Nasze kolekcje odzieżowe od wielu lat szyjemy głównie w polskich szwalniach, szczególnie w Łodzi i okolicach, jednak w ofercie pojawiają się także wybrane dodatki lub pojedyncze produkty pochodzące od sprawdzonych zagranicznych producentów.
Rozumiemy, że taka informacja powinna być dla klientki łatwo dostępna już na etapie wyboru produktu, dlatego Pani komentarz jest dla nas bardzo cenną wskazówką. Będziemy pracować nad tym, aby informacje o kraju produkcji były jeszcze bardziej czytelne przy poszczególnych produktach.
Cieszymy się, że szal mimo wszystko został z Panią i że odpowiada Pani pod względem fasonu. Mamy nadzieję, że będzie się dobrze nosił. Dziękujemy za szczerą opinię — pomaga nam ona ulepszać nasz sklep i sposób komunikacji z klientkami.
Pozdrawiamy serdecznie.
Zweryfikowane
Pozdrawiam i dziękuję osobom, które zajmują się pakowaniem towaru przed wysyłką. Ubranie dotarło do mnie uprasowane, pięknie złożone i zapakowane. Cena około 400 zł po obniżkach wydaje się adekwatna za kostium ( żakiet i spodnie) z uwagi na wysoką zawartość poliestru w tkaninie. Początkowa cena około 1100zł za ten towar była zdecydowanie za wysoka zważywszy na skład. 5 dla osób pakujących i wysyłających produkt. 2- dla kierownictwa i zespołu dokonującego wyboru produktów z tak wysoką ilością sztucznych tkanin. Pozdrawiam wierny i stały klient
Zweryfikowane
Lubię ten sklep. Ubrania są pięknie odszyte i niepowtarzalne. Zamawiam dużo różnych rzeczy. Jedyne co mi się nie podoba to fakt, że nie można dołączyć do profitów stałego klienta bez wizyty w sklepie stacjonarnym, która dla mnie z racji miejsca zamieszkania jest niemożliwa. Dyskryminuje to stałych klientów, którzy kupują w sklepie on-line.
Zweryfikowane
Kika razy byłam Państwa klientką. Wszystkie zamówione produkty zostały wysłane szybko i były pięknie i starannie zapakowane. Jedyna uwaga dotyczy mylącego koloru jednej z bluzek. Na zdjęciu w internecie miała inny odcień, ale ponieważ jakościowo spełniała moje oczekiwania oraz dobrze na mnie leży, nie odesłałam jej do sklepu i noszę ją do dziś. Na pewno zamówię jeszcze produkty w Państwa sklepie w przyszłości. Agnieszka z Warszawy
Zweryfikowane
Makalu- oglądam na stronie internetowej prezentowane sukienki, swetry, spodnie itd, niekiedy jadę do salonu i wybieram po przymierzeniu to co dla mnie najlepsze. Nigdy się nie zawiodłam na jakości materiałów i kroju.
Zweryfikowane
Zamówiłam sporo rzeczy. Jestem zadowolona, że miałam możliwość spokojnego przymierzenia w domu i podjęcia decyzji. Potrzebowałam czegoś na specjalną okazję. Z wybranej sukienki jestem bardzo zadowolona. Prezentowała się elegancko.
Zweryfikowane
Pięknie opakowany i zabezpieczony towar, nie dość że w porządnym pudełku, to jeszcze opakowany w torebkę plastikową z wygodnym uchwytem. Jeżeli chodzi o towar, to pierwsza klasa szycie. Już dawno nie widziałam tak dokładnie uszytych marynarek czy spodni, za rozsądną cenę :) Szkoda że nie mają swojego sklepu w zachodniopomorskim :)
Zweryfikowane
Garnitur leży idealnie
Garnitur leży idealnie, jest naprawdę dobrze skrojony. Jakość materiału mnie zachwyciła. Za chwilę obrona doktoratu i może strój tego dnia nie jest najważniejszy, ale doda mi pewności siebie. Dziękuję!
Zweryfikowane
kurtka była bardzo ładna, niestety rozmiar 40 okazał się mocno za duży, bylam bardzo rozczarowana , bo noszę właśnie rozmiar 40. Mniejszy rozmiar był u Was niedostępny.Kupilam inna kurtkę ( poielatą) z Waszego sklepu Makalu we Włocławku też nr 40, ale ona była mniejszą i pasowała. Dziękuję za zwrot kwoty zł 560,15
Zweryfikowane
Moda i styl Makalu mi w większości odpowiada, materiały gatunkowe, fasony dla mnie. Jednak FILTR działa dość słabo. Zaznaczam rozmiar 34/36 a i 36 a i tak wyświetla mi rzeczy, które w tym rozmiarze są niedostępne. To jest irytujące. Wydaje mi się też, że rozmiar 36 jest lekko zawyżony.
Odpowiedź ze sklepu makalu.com.pl
Dziękujemy za Pani opinię oraz miłe słowa na temat naszego asortymentu.
Cieszymy się, że moda i styl Makalu w większości spełniają Pani oczekiwania.
Bardzo nam przykro, że filtr rozmiarów nie zadziałał prawidłowo i spowodował niedogodności – to dla nas cenna uwaga. Przekażemy ją do naszego zespołu technicznego, aby usprawnić działanie wyszukiwania.
Dziękujemy również za sygnał dotyczący rozmiarówki – przyjrzymy się temu bliżej. Jednocześnie chcielibyśmy zaznaczyć, że rozmiar może się nieznacznie różnić w zależności od fasonu danego modelu.
Jeśli będzie Pani potrzebować pomocy w doborze odpowiedniego rozmiaru, chętnie doradzimy.
Pozdrawiamy serdecznie
Zespół Makalu
Zweryfikowane
Szybka dostawa, miła obsługa
Bluzka dotarła szybko, ładnie zapakowana. Jestem z niej zadowolona. O odbiorze zostałam powiadomiona telefonicznie przez obsługę sklepu. Panie były bardzo miłe.
Zweryfikowane
Sukienka bardzo ładna. Starannie uszyta. Elegancko zapakowana w firmowe pudełko. Niestety Umówiłam za duży rozmiar.Szczególnie w ramionach za szeroka i zbyt obszerna górna część. W biodrach tylko lekko luźna. Szkoda bo wyglądała bardzo ładnie. Polecamq
Zweryfikowane
Polecam firmę Makalu w 100%
Makalu jest dla mnie jedną z niewielu firm, która trzyma poziom. Odzież jest bardzo porządnie odszyta, a rozmiar który noszę pasuje idealnie. Kontakt telefoniczny bez zarzutu. Przesyłka dociera zawsze na czas. Towar jest bardzo praktycznie i estetycznie zapakowany. Moja ocena to 10/10.
Zweryfikowane
Jestem bardzo zadowolona z Państwa odzieży. Moja kolekcja się powiększa.
A tak przy okazji pozwolę sobie powiedzieć, że brakuje mi troszkę żółtego koloru.
Pojawił się piękny bananowy sweterek natomiast sukienek w tym kolorze brak.
Zweryfikowane
Produkty są wykonane z najwyższą starannością z materiałów dobrej jakości, naturalne jak modal wiskoza lub len, które najbardziej lubię, są oddychające i przyjemne dla skóry.
Zweryfikowane
Jakość i wykończenie sukienki jak zwykle dobre. Nie jest to mój pierwszy zakup,
więc mogę to potwierdzić. Moim zdaniem rozmiarówka jest zaniżona, bo zamawiam rozmiwr większy niż normalnie noszę.
Bardzo dziękuję Pani z infolinii za pomoc i przemiłą obsługę.
Polecam Makalu
Zweryfikowane
Sweterek idealny milutki w dotyku . Nie potrafiła bym napisać co możecie zmienić bo od lat spełniacie moje marzenia , nawet jest latem specjalna kategoria I love len - czekam tylko co nowego w tym roku pojawi się w Waszych propozycjach .