rotomshop.pl

Opinie:

Dzień dobry, Dziękujemy za pozytywną opinię i wysoką ocenę. Cieszymy się, że wszystko przebiegło pomyślnie. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że zamówienie spełniło oczekiwania, a dostawa przebiegła sprawnie. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, zespół Rotomshop

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że zamówienie spełniło oczekiwania, a dostawa przebiegła sprawnie. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, zespół Rotomshop

Dzień dobry, dziękujemy za szczerą opinię. Cieszymy się, że produkt jest w porządku, natomiast w kwestii realizacji i komunikacji zdecydowanie mogliśmy poradzić sobie lepiej. Przepraszamy za długi czas oczekiwania i brak konkretnych informacji dotyczących zamówienia. Dziękujemy za ten sygnał. Takie uwagi są dla nas ważne i pomagają nam poprawiać obsługę zamówień. Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop

Dziękujemy za opinię! Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały do klientów jak najszybciej. Cieszymy się, że tym razem również się udało. Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Przede wszystkim przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz rozbieżność pomiędzy deklarowanym a rzeczywistym terminem realizacji zamówienia. Rozumiemy Państwa rozczarowanie, szczególnie że informacja o wydłużonym czasie dostawy pojawiła się już po opłaceniu zamówienia. Dokładamy starań, aby przekazywane terminy były jak najbardziej rzetelne i aktualne, jednak w tym przypadku nie sprostaliśmy Państwa oczekiwaniom. Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na ten problem. Państwa opinia pomoże nam poprawić sposób komunikacji dotyczącej terminów realizacji. Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop

Dzień dobry, Dziękujemy za pozytywną opinię i wysoką ocenę. Cieszymy się, że wszystko przebiegło pomyślnie. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop

Dzień dobry, przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wydłużony czas oczekiwania na informację dotyczącą dostępności produktu. Zdajemy sobie sprawę, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i rozumiemy Państwa niezadowolenie. Dokładamy starań, aby informacje o dostępności były jak najbardziej aktualne, a wszelkie niezgodności wyjaśniane jak najszybciej. Jeżeli chodzi o zwrot środków, jest on realizowany zgodnie z obowiązującą procedurą i powinien zostać zaksięgowany na Państwa koncie w najbliższym czasie. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość. Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop

Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się opinią. Chcielibyśmy jednak doprecyzować kilka kwestii związanych z opisanym zamówieniem. Zamówienie zostało przez nas przygotowane i przekazane do realizacji zgodnie z deklarowanym terminem. Po otrzymaniu zgłoszenia dotyczącego dostawy niezwłocznie podjęliśmy również działania wyjaśniające z przewoźnikiem. Zależy nam na wysokim poziomie obsługi klienta, dlatego każdą taką sytuację analizujemy indywidualnie. Jednocześnie pragniemy zaznaczyć, że opisana przez Państwa sytuacja dotycząca doręczenia przesyłki nie wynikała z opóźnienia po stronie Rotomshop. Mamy nadzieję, że prowadzone wyjaśnienia pozwolą szybko i jednoznacznie ustalić przebieg dostawy. Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop

Dzień dobry, Dziękujemy za zgłoszenie. Faktura została/w najbliższym czasie zostanie przesłana na adres e-mail podany w zamówieniu. W razie dalszych pytań pozostajemy do dyspozycji. Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Przepraszamy za całą sytuację i rozumiemy Państwa niezadowolenie. Niestety, z przyczyn niezależnych od Państwa pierwotnie deklarowany termin realizacji nie mógł zostać dotrzymany, a dodatkowo komunikacja z naszej strony nie była na odpowiednim poziomie. Aby ograniczyć dalsze opóźnienie, zaproponowaliśmy dostępne nadstawki używane jako rozwiązanie zastępcze, jednak zdajemy sobie sprawę, że nie zmienia to faktu, iż zamówienie zostało zrealizowane później niż pierwotnie deklarowaliśmy. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności oraz rozczarowanie związane z realizacją zamówienia. Państwa uwagi są dla nas cenną wskazówką do poprawy procesu informowania klientów o zmianach terminów dostaw. Pozdrawiamy, Zespół Rotomshop