rotomshop.pl

Opinie:

wszystko ok

Nie mam zdania.

towar przyszedł tydzień temu a faktury nie ma, przy kilku zamowieniach po kolei robi się bałagan w dokumentach.....

Wygodna forma zamówienia i bardzo miły kierowca

Szybko sprawnie bez problemu Polecam

Bardzo szybka dostawa, byłam informowana na każdym kroku zamówienia

Szybka dostawa, dobrze opakowany towar.

Dzień dobry, zamówiona skrzynka spełnia moje oczekiwania, natomiast sposób realizacji dostawy i obsługi klienta uważam za nieakceptowalny. Nie zostałem poinformowany, że towar będę musiał samodzielnie odebrać spod budynku, rozpakować i wnieść. Taka forma dostawy absolutnie nie odpowiada standardowi, za który płacę, i w praktyce nie można jej nazwać usługą dostawy. Dodatkowo kurier był od początku zainteresowany wyłącznie pobraniem zapłaty, a nie prawidłowym przekazaniem towaru — takie podejście jest nieprofesjonalne i nie powinno mieć miejsca. Oczekuję wyjaśnienia, dlaczego nie zostałem poinformowany o realnych warunkach dostawy oraz jakie działania zostaną podjęte, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości. W obecnych czasach taka obsługa klienta jest po prostu nie do przyjęcia.