Podsumowanie Opinii
Klienci w większości są zadowoleni z jakości produktów oraz zgodności towarów z opisem, a także doceniają pozytywne doświadczenia związane z kompetentną i miłą obsługą klienta. Dodatkowo opakowanie przesyłek oceniane jest najczęściej pozytywnie lub neutralnie. Wśród negatywnych aspektów klienci często wskazują na długi czas realizacji zamówień i rozbieżności między deklarowanym a rzeczywistym terminem dostawy. Pojawiają się także liczne sygnały o problemach z procesem zwrotów i reklamacjami, szczególnie jeśli chodzi o opóźnienia w zwrocie pieniędzy oraz niejasność procedur. Opinie na temat obsługi klienta są bardzo rozbieżne – część osób skarży się na lekceważenie, brak odpowiedzi na wiadomości i trudności z kontaktem mailowym lub telefonicznym w sytuacjach problemowych. Sporadycznie pojawiają się także wątpliwości co do oryginalności lub stanu produktów, pojedyncze pomyłki w rozmiarze lub modelu oraz zgłoszenia o potrzebie lepszego zabezpieczenia przesyłek.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniesamplestore.pl
(151)
(33)
(42)
(99)
(966)
Zweryfikowane
Finalnie wszystko wyszło ok, ale czas oczekiwania podany na stroni 2-5 dni wydłużył się. Po telefonicznej interwencji obsługa wywiązała się z zamówienia.
Zweryfikowane
Bardzo szybka realizacja zamówienia, super kontakt z klientem, każde zapytanie czy ewentualna wątpliwość - rozwiązana w ekspresowym tempie. Syn zadowolony, więc ja też:) Polecamy!
Zweryfikowane
paczka szła ponad 2 tygodnie
22 kwietnia zamówiłam buty (nietanie), otrzymałam je 14 maja! Powodem był źle wpisany adres przez sprzedającego (info od INPOST). Sama paczka trafiła do mnie w stanie tragicznym.
Odpowiedź ze sklepu samplestore.pl
Dzień dobry,
przepraszamy za długi czas dostawy oraz stan paczki po doręczeniu. Adres na etykiecie generowany jest automatycznie na podstawie danych podanych przy zamówieniu i z naszej strony nie był zmieniany. Z informacji od przewoźnika wynika, że problem wystąpił po stronie transportu.
Każda para przed wysyłką jest dokładnie sprawdzana i wysyłana w idealnym stanie, dlatego bardzo nam przykro, że paczka dotarła w takim stanie. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji same buty spełniają oczekiwania.
Pozdrawiamy
SampleStore.
Zweryfikowane
Wszystko ok tylko zalecałbym nie naklejanie naklejki sample store żeby nie kusić ciekawskich kurierów którzy rozerwali moją przesyłkę w celu sprawdzenia zawartości. Pudełko było rozerwane a jedno opakowanie rozsunięte myślę że gdyby paczka miała większą wartość zaginęłaby w transporcie :)
Odpowiedź ze sklepu samplestore.pl
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość i podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam, że paczka dotarła w takim stanie. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że nie mamy wpływu na sposób obsługi przesyłek przez firmę kurierską podczas transportu. Trudno nam jednoznacznie określić, z czego wynikało otwarcie paczki – mogła ona zostać poddana dodatkowej kontroli lub weryfikacji przez przewoźnika.
Najważniejsze, że zawartość dotarła do Pana. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę kwestię – będziemy ją mieli na uwadze.
Pozdrawiamy
SampleStore.
Zweryfikowane
Polecam, wszystko ok.
Dostawa zgodnie z terminem, buty super, w międzyczasie kontakt telefoniczny od Sample Store z ustaleniem dostępnego rozmiaru i terminu dostawy.
Zweryfikowane
Kupiłem dwie pary butów. Off white i travis scott. Dostawa obsługa i jakoś obuwia na najwyższym poziomie. Polecam sklep z całego serca.
Zweryfikowane
Zamówienie dostarczone, towar zgodny z opisem. Małe zastrzeżenie co do deklarowanego terminu dostawy.
Zweryfikowane
Kontakt jak najbardziej na plus, szybkie odpowiedzi na nurtujące pytania.
Na minus brak informacji o przybliżonym czasie dostawie - na Nasze zamówienie dokonane 31.03 czekaliśmy aż do 15.04.
Zweryfikowane
Wszystko super jedyne co to czekałam dosyć długo na wysyłkę bo około tygodnia. Ale tak poza tym dobrze zapakowana paczka kurtka tez przyszła świetna. Jestem zadowolona, polecam
Zweryfikowane
Brak zwrotu srodkow-olewka totalna
Jestem ogromnie zawiedziona. 29. 06 otrzymałam zamówiony set, rozmiar byl za duży i chcialam go wymienić, zostałam poinformowana, ze musze zamówić drugi rozmiar oczywiście zapłacić i ten zly zwrócić, a wówczas otrzymam zwrot srodkow. Paczka ze zwrotem dotarła do sklepu 01.07. W dniu 07.07 otrzymałam wiadomoax ze zwrot srodkow nastąpi w nadchodzacy weekend. Do dnia dzisiejszego noe otrzymałam swoich pieniędzy. Nikt nie odpowiada na moje maile z prosba o zwrot srodkow, nie odbierają telefonów, nie zostało nic wyjaśnione, a z postawy wnioskuję, ze pieniędzy juz raczej nie odzyskam. Nigdy wiecej nie zrobię tam zakupow. Pomijając brak zwrotu nienawidzę takiego beznadziejnego podejścia do klienta. Wszystko mozna zalatwic i rozwiązać, ale tego ignorowania nie toleruje.
Zweryfikowane
Wszystko super. Fajnie by było gdyby wysyłka była szybsza ale rozumiemy,że czasami trzeba poczekać na dostawe🙂
Zweryfikowane
Polecam sklep super buty tylko dzieci nie wdzięczne . Jak juz dostaną to są sobą. Odosobniony przypadek oczywiście . Buty i sklep super ok .
Zweryfikowane
Obsługa ok, komunikacja super. Jedyny minus do dnia dzisiejszego nie mam zwrotu kasy za buty. Niestety
Odpowiedź ze sklepu samplestore.pl
Dzień dobry,
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej obsługi i komunikacji.
Chcielibyśmy jednocześnie wyjaśnić, że zwroty środków realizujemy zawsze w terminie do 10 dni roboczych od momentu ich przyjęcia i pozytywnej weryfikacji. W systemie widzimy, że Pani zwrot jest już w trakcie realizacji, dlatego środki wkrótce powinny zostać zaksięgowane.
Dziękujemy za cierpliwość i pozdrawiamy.
Zweryfikowane
Super customer service . Obsługa na
najwyższym poziomie. Szybka dostawa.
Polecam ♥️
Zweryfikowane
Buty nike TN
Jestem zawodowolony z butów Nike Tn czarne są naprawdę fajne ,wykonanie też bardzo dobre i są legit , trochę czekania było ale było warto polecam tą stronkę .
Zweryfikowane
Mega podejście do klienta i świetny klimat, widać, że naprawdę zależy im na kupujących. Polecam z czystym sumieniem!
Zweryfikowane
No ogólnie to samo zamówienie mi się mega podoba,ale przez błąd sprzedawców musiałem wybrać inny model buta niż na początku chciałem,ale
polecam ponieważ jak już wybrałem inny model to wysłali szybko
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Dzień dobry, godny polecenia sklep, syn bardzo zadowolony z bluzy Trapstar pomimo dłuższego czasu realizacji zamówienia warto było czekać naprawdę super. Pozdrawiam.
Zweryfikowane
Długi czas oczekiwnia
Na wysyłkę paczki czekałem ponad miesiąc, mimo zapewnień mailowych że zostanie wysłana następnego dnia. Takie zapewnienia otrzymałem 3 razy, zanim wysłano paczkę
Odpowiedź ze sklepu samplestore.pl
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za tak długi czas oczekiwania oraz za sytuację związaną z kilkukrotnym przekładaniem terminu wysyłki. Rozumiemy, że mogło to wywołać frustrację i zawieść Pana oczekiwania.
Niestety w tym przypadku byliśmy zmuszeni sprowadzić zamówione buty bezpośrednio z USA, a opóźnienia w dostawie od naszego zagranicznego dostawcy znacząco wydłużyły czas realizacji. Nie zmienia to jednak faktu, że powinniśmy byli lepiej komunikować rzeczywisty termin wysyłki.
Jeszcze raz serdecznie przepraszamy za wszystkie niedogodności. Dziękujemy za cierpliwość i mamy nadzieję, że mimo tych problemów zakupione buty spełnią Pana oczekiwania.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół SampleStore
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.Kontakt
- +48721341631
- samplestore.pl
- samplestore.info@gmail.com
- Śródlesie, POL
O nas
Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.