Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
23 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Procedura zamowienia bardzo prosta. Nie zwrocilam uwagi, ze zestaw prysznicowy , ktory zamowilam nie jest dostepny 'od reki'. Po zamowieniu poinformowano mnie o przyblizonym terminie dostawy, ktory byl dosyc dlugi.. Skontaktowalam sie z firma i nie bylo zadnych problemow by wycofac zamowienie. W rezultacie zdecydowalismy poczekac.
Informacje dotyczace przesylki i daty dostawy byly bardzo rzetelne, informacje otrzymywalam na biezaco. Zamowienie otrzymalam dzien wczesniej niz wczesniej oszacowano. Sam zestaw prysznicowy wedlug fachowca przecietnej jakosci, dla mnie osobiscie dosyc toporny ale coz... na zdjeciach wszystko wyglada inaczej. Zobaczymy jak sie sprawdzi.
Jeśli komuś zależy na czasie niech nie liczy na czas podany na stronie sklepu. Wysyłka ma być podobno w ciągu 24 godzin, a w naszym przypadku trwała cztery dni - towar zakupiony w niedzielę, na magazynie a wysyłka dopiero we czwartek. Druga sprawa to sam czas dostarczenia towaru, który w naszym przypadku trwał równy tydzień. Na stronie jest informacja że trwa 3-5 dni. To na minus. Trzeba się liczyć z opóźnieniami.
Natomiast jeśli chodzi o sam towar to wszystko ok. Dobra jakość. Również paczka była dobrze zapakowana więc pod tym względem nie można narzekać. Ogólnie pozytywnie, ale zamawiać trzeba z wyprzedzeniem.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu Bernstein Polska
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
3 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
4 mar 2024
Dziękujemy za opinię i zaufanie do naszej marki. Życzymy wszystkiego dobrego, zespół BERNSTEIN
28 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
4 mar 2024
Dziękujemy za opinię i zaufanie do naszej marki. Życzymy wszystkiego dobrego, zespół BERNSTEIN
28 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Otrzymałam uszkodzone zamówienie. Zakupiłam zestaw WC, którym była uszkodzona deska. Zgłosiłam reklamację przez formularz umieszczony na stronie ale nie mam żadnego kontaktu ze strony firmy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
29 lut 2024
Dzień dobry, dziękujemy za opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Panią telefonicznie w celu wyjaśnienia sytuacji i wymiany produktu. Pozdrawiamy, zespół BERNSTEIN
4 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Długi czas oczekiwania ,brak całości zamówienia( do dzisiaj nie otrzymałem całości zamówienia ),
wylatujące części zamówienia z paczki.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
7 mar 2024
Dzień dobry, dziękujemy za ocenę. Pracownik działu obsługi klienta skontaktował się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji i rekompensaty za wydłużony czas oczekiwania. Pozdrawiamy, zespół Bernstein.
9 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
12 lut 2024
Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę, cieszymy się, że zakup udał się w 100%. Życzymy wszystkiego dobrego. Zespół BERNSTEIN
24 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Bez zarzutu. Polecam. Lustro piękne.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
5 lut 2024
Bardzo dziękujemy za ocenę. Pozdrawiamy, zespół BERNSTEIN
15 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Do tej pory wszystko ok.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
20 lut 2024
Dziękujemy za pozytywny komentarz i cieszymy się z udanego zakupu. Życzymy wszystkiego dobrego. Zespół BERNSTEIN
17 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Wszystko dobrze.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
20 lut 2024
Dziękujemy za pozytywny komentarz i cieszymy się z udanego zakupu. Życzymy wszystkiego dobrego. Zespół BERNSTEIN
17 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
20 lut 2024
Bardzo dziękujemy za ocenę. Pozdrawiamy, zespół BERNSTEIN
6 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
12 lut 2024
Dziękujemy za pozytywną ocenę, cieszymy się z udanego zakupu. Pozdrawiamy, Zespół BERNSTEIN
4 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
5 lut 2024
Dziękujemy za pozytywną ocenę, cieszymy się z udanego zakupu. Pozdrawiamy, Zespół BERNSTEIN
21 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
5 lut 2024
Dziękujemy za pozytywną ocenę, cieszymy się z udanego zakupu. Pozdrawiamy, Zespół BERNSTEIN
5 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Od 2 miesięcy oczekuję na zwrot pieniędzy
Od 2 miesięcy oczekuję na wypłatę pieniędzy za zwrócony towar. Mimo licznych kontaktów z obsługą i zapewnieniami, bardzo mętnymi (typu "pracownik nie odznaczył w systemie opcji zwrotu"), brak środków na moim koncie. Moja cierpliwość się kończy, dziś po 2 miesiącach oczekiwań wysyłam wezwanie do zapłaty. Jeżeli pieniądze nie zostaną zwrócone, występuję na drogę sądową.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
5 lut 2024
Szanowny Panie,
bardzo przepraszamy za wszelkie komplikacje i problemy, które napotkał Pan w związku ze zwrotem towarów. Firma kurierska, za pośrednictwem której została nadana przesyłka, potwierdziła jej doręczenie do naszego magazynu. W związku ze zwolnieniem chorobowym pracownik odpowiedzialny za przetworzenie zwrotu nie zdołał odpowiednio go oznaczyć w naszym systemie, a po powrocie uznał sprawę za rozwiązaną - w tym miejscu chcemy jeszcze raz przeprosić za nasze niedopatrzenie i poinformować, że pieniądze są w drodze na Pana konto. Nasz pracownik działu obsługi klienta skontaktuje się z Panem telefonicznie w celu przekazania informacji o postępach zwrotu.
13 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
20 lut 2024
Dziękujemy za ocenę. Pozdrawiamy, zespół BERNSTEIN
Tym razem zawiodłam się na tym sklepie. Moim zdaniem lustra spakować nie potrafią, tak aby dotarło w całości. Nie wiem czy to jest wina kuriera czy sklepu nie mi o tym decydować, dwie próby skończył się fiaskiem. Daje jednak 3 gwiazdki, bo kontakt z sklepem był cały czas OK. Szybko odpowiadali na zapytania. Koniec końców kasa zwrócona też szybko. Pewnie coś jeszcze u nich kupię jak będzie okazja, ale na pewni nie szkło :-P
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
10 lis 2023
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za opinię i przykro nam, że firma kurierska zawiodła i to dwa razy. Oczywiście złożyliśmy reklamację na uszkodzenia luster w transporcie mimo stosownych oznaczeń na kartonach. Dziękujemy za zaufanie oraz docenienie zaangażowania naszego działu obsługi klienta. Serdecznie pozdrawiamy, Zespół Bernstein
15 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Paczka przyszła bardzo szybko, po kilku dniach. Na ten moment wizualnie wszystko się zgadza co do ilości jak i jakości, myślę że przy składaniu też nie powinno być "niespodzianek". Jestem bardzo zadowolony, a nie ukrywam że bałem się ewentualnych reklamacji z powodu braków części.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
16 sie 2023
Bardzo dziękujemy za pozytywny komentarz, cieszymy się, że zakup udał się w 100%. Życzymy wszystkiego dobrego. Zespół BERNSTEIN
18 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Świetna kabina
Zakup kabiny natryskowej od firmy Bernstein oceniam na 5 gwiazdek ze względu na samą kabinę, która jest naprawdę super. Świetny wygląd i bardzo dobra konstrukcja z bardzo dobrym przesuwem drzwi. Mały przytyk to przedłużona wysyłka i transport.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
21 gru 2023
Bardzo dziękujemy za pozytywny komentarz, cieszymy się, że zakup udał się w 100%. Życzymy wszystkiego dobrego. Zespół BERNSTEIN
24 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Obsługa telefoniczna cierpliwa i urocza. Nawet dostałam rade czym dbac, jaka chemia.
Zamówiłam czarna toaletę w połysku, wyglada swietnie.
Polecam i wrócę po jeszcze jedna i bidet.
Polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
31 lip 2023
Bardzo dziękujemy za pozytywny komentarz, cieszymy się, że zakup udał się w 100%. Życzymy wszystkiego dobrego. Zespół BERNSTEIN
1 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Good quality but...
Good quality shower doors at a reasonable price.
Shipping and delivery time much longer than declared - it was supposed to be sent within 24 hours, but it was sent a week later, after my e-mail. If someone cares about timely delivery, I suggest considering another seller.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
21 gru 2023
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you were dissatisfied with BERNSTEIN. We would like to sincerely apologize for not meeting your expectations. We try to improve our services every day. Best regards, BERNSTEIN
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Przesyłka dotarła w terminie,jakość produktów bardzo dobra,kontakt bardzo dobry,polecam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Bernstein Polska
8 sty 2024
Dziękujemy za pozytywny komentarz i cieszymy się z udanego zakupu. Życzymy wszystkiego dobrego. Zespół BERNSTEIN
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.