Podsumowanie Opinii
Klienci doceniają bardzo szybką i sprawną dostawę, prostą i bezproblemową procedurę zwrotu oraz zwrot pieniędzy, a także wysoką jakość oferowanych produktów. Zwracają również uwagę na szeroki wybór oraz różnorodność marek i produktów. Obsługa klienta oraz personel są często oceniani jako pomocni, mili i profesjonalni. Pozytywnie oceniany jest także program lojalnościowy Insider. Opisy i zdjęcia produktów są na ogół rzetelne i pomocne. Zdarzają się jednak uwagi dotyczące opóźnień w dostawie lub problemów z kurierami. Pojawiają się pojedyncze zastrzeżenia co do składu materiałów lub stanu otrzymanej odzieży. Niektórzy klienci wskazują na brak wybranych artykułów w sklepach stacjonarnych oraz trudności z kontaktem lub nieuprzejmość ze strony obsługi. Sugestie dotyczą także konieczności zwiększenia szczegółowości opisów i zdjęć produktów. Część użytkowników wyraża niezadowolenie ze sposobu naliczania punktów lub ograniczeń w programie lojalnościowym Insider.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniewww.peek-cloppenburg.pl
(270)
(62)
(95)
(354)
(6602)
Zweryfikowane
Dla każdego coś dobrego.
Marki premium ,średnie i przeciętne - dla każdego coś dobrego . A tak serio to mój ulubiony sklep, w którym odkryłam np. markę Berg - przyzwoite ceny i bardzo dobra jakość. Strona sklepu jest przejrzysta ,opisy w miarę dokładne ,są podpowiedzi co do rozmiaru. W razie problemu kontakt tylko mailowy, ale w moim przypadku była szybka i pozytywna odpowiedź. Do tego częste promocje ,program lojalnościowy Insider ,dostawa coraz szybsza i już nie tylko przez kuriera ,ale i do paczkomatu. Ogólnie jestem zadowolona i polecam ten sklep.
Zweryfikowane
Dobra jakość ubrań, ale sposób pakowania nie licuje z jakością i ceną rzeczy
Lubię kupować na Peek&Cloppenburg, mam tam swoje ulubione marki. To jeden z niewielu sklepów, gdzie można dostać codzienne bluzki z długim rękawem oraz tiszerty ze 100% bawełny, bez dodatku elastanu.
Największym minusem jest dla mnie sposób pakowania ubrań - w takie pożółkłe, matowe worki, bardzo nieprzyjemne w dotyku i z wyglądu. To odbiera mi całą przyjemność rozpakowywania paczki. Niby te worki są ekologiczne, ale brzydko pachną i wyglądają, jakby były brudne. Nawet drogie ubrania marek z wyższej półki pakowane są w te okropne worki.
Życzyłabym sobie, żeby sklep wrócił do opakowań foliowych z przezroczystej folii tak jak to było przed kilkoma laty, albo pakował ubrania w papier. Ta obecnie stosowana folia jest naprawdę obrzydliwa.
Zweryfikowane
Pełna satysfakcja
Od wielu lat dokonuję zakupów w sklepach stacjonarnych i on- line sieci Peek@Cloppenberg. Glównie interesuje mnie odzież. Dostępne towary wyróżnia ciekawy design, dobra jakość materialów i przystępna cena. Atrakcyjne są również promocje i benefity osób posiadających kartę Insidera. Preferuję zakupy on- line i bardzo odpowiada mi forma prezentacji artykulów - oprócz zdjęć wiele istotnych szczegôłów w opisie. Szeroka gama rozmiarów, pomoc w ich dobraniu. Bardzo sprawnie działa zakup, wysylka towaru oraz ewentualna możliwość zwrotu. Szczerze polecam zakupy w Peek&Cloppenberg!
Zweryfikowane
poza drobnymi opóźnieniami w dostawie nie mam zastrzeżeń. Zakupione przeze mnie produkty odpowiadały ich charakterystyce na stronie. Także ze zwrotem niektórych strojów (nie trafiłam zamówieniem w odpowiednią wielkość sukienki, ale to wyłącznie moja wina) nie było problemów. Właściwie w coraz większym stopniu ograniczam zakupy do formy online, choć w moim mieście są też dwa stacjonarne sklepy.
Zweryfikowane
Bardzo dobra jakość wybranego przeze mnie produktu natomiast zwrot nastąpił z powodu rozmiarów miłe zaskoczenie natychmiastowy też zwrot pieniędzy na moje konto a tym samym udało się zakupić po raz kolejny te same ubrania tylko po przymierzeniu z odpowiednią rozmiarówką czas realizacji bardzo szybki jestem bardzo zadowolona zakupów
Zweryfikowane
Nie mam zastrzeżeń. Szkoda tylko ze niektóre artykuly pojawiają się w sklepie internetowym a nie ma ich w sklepie stacjonarnym. I dlatego zamawiam online, a nie mam pewności czy bedzie odpowiadal np rozmiar. Gdyby był w sklepie stacjonarnym moglabym na miejscu zmierzyć. Jeśli chodzi o jakość produktu, dostarczenie przesyłki to bardzo ok, jestem zadowolona
Zweryfikowane
Zdecydowanie polecam zakupy w Peek & Cloppenburg. Sklep oferuje szeroki wybór ubrań znanych marek, a zakupy są wygodne i bezproblemowe. Największym plusem jest jednak bardzo sprawna i bezproblemowa procedura zwrotów – wszystko przebiega szybko, bez zbędnych formalności i komplikacji. To daje poczucie bezpieczeństwa podczas zakupów, zwłaszcza online. Zdecydowanie jeden z najlepszych sklepów pod tym względem. Na pewno będę tam wracać.
Zweryfikowane
To super sklep..jedyny problem tkwi w przewożniku kurierskim INpost....nie zawiadamiaja w e-mailu o przesyłce ,a kurier nie dzwoni oraz nie przysyła sms o tym ,że jest przesyłka.Moja przesyłka leżała na schodach mojego domu...bez potwierdzenia odbioru. Proszę aby sklep zweryfikował te informacje.
Zweryfikowane
Cenię Peek za całokształt: duży wybór produktów dobrej jakości w rozsądnej cenie, łatwość robienia zakupów, bieżące informację o statusie wysyłki, szybka realizacja zamówienia, łatwy zwrot nietrafionego zakupu i szybki zwrot pieniędzy. To mój ulubiony sklep w którym regularnie robię zakupy. Polecam.
Zweryfikowane
Jestem bardzo zadowolona z możliwości korzystania z InPost.
Wcześniej, gdy dostawy były realizowane tylko przez kurierów DPD każdorazowo przeżywałam stres, a co druga dostawa kończyła się jakimś problemem. Teraz mogę beż stresu odebrać zakup z pobliskiego paczkomatu, a system InPost precyzyjnie informuję mnie o zmianach statusu przesyłki.
Zweryfikowane
Kontakt z firmą jest praktycznie niemożliwy.
Normalnie dałabym 5 ale po ostatnim kontakcie a raczej jego brakiem zmieniłem. Kontakt z firmą jest praktycznie niemożliwy. Jakiś idiotyczny wirtualny asystent który twierdzi że nie znalazł zamówienia chociaż numer przepisałem ze swojego konta i zrobiłem to kilka razy. Na prośbę połączenia z konsultantem otrzymałem odpowiedź że wszyscy są zajęci i nie mogę poczekać jak robi się w innych tego typu sytuacjach. Zwróciłem towar i nie dostałem żadnej informacji chociaż z InPost wiedziałem że dotarł do magazynu. Poza tym jestem bardzo zadowolony, zrobiłem zakupy w sumie na kilka ładnych tysięcy ale problem kontaktu jest poważny. Nawet chat GPT napisał że firma znacznie utrudniła ostatnio możliwość kontaktu z klientem.
Zweryfikowane
Lubię rzeczy z tego sklepu. Chociaż coraz częściej zamiast bawełny, bluzki nawet te eleganckie, są z poliestru. W życiu nie kupuje ze sztucznych materiałów, dlatego ten sklep mi odpowiadał. Jestem ciekawa, w jakim kierunku pójdą. Wczoraj zmierzyłam plastikowa bluzkę za 225 zł. Nie wzięłabym jej za darmo ze względu na skład. Powinni trzymać się tylko naturalnych materiałów.
Zweryfikowane
Zbyt mało informacji co do wielkości rozmiaru produktu pochodzącego z Włoch, które posługują się inną rozmiarówką niż większość krajów Europy, spowodował że zamówiony produkt okazał się za duży i musiałam dokonać zwrotu. Poza tym zamówienie dostarczone szybko, z pełną informacją dotyczącą poszczególnych etapów dostawy
Zweryfikowane
Ogólnie podoba mi się możliwość zniżek. Niektóre produkty nie da dokładnie opisane, np. długość nogawki w spodniach, albo rozmiar chusty, to można polepszyć , byłoby mniej zwrotów, albo uwaga, że rozmiarówka jest zawyżona lub zaniżona.
Zweryfikowane
Mój ulubiony sklep z produktami bardzo dobrej jakości w….różnych cenach. Zawsze można dobrać coś dla siebie. Łatwy proces zakupu, szybka dostawa, prosty ewentualny zwrot i szybki zwrot pieniędzy. Kupuję tu regularnie i jestem bardzo zadowolona.
Zweryfikowane
Inne formy płatności
W chwili obecnej najfajniejsze sklep odzieżowy w Polsce. Szkoda, że nie ma możliwości zamówienia do sklepu i tam zapłacenia gotówką. Fajnie by było mieć dom handlowy w centrum Warszawy jak te które znamy z Niemiec.
Zweryfikowane
Podobają mi się promocje , jednak na przesyłkę trzeba długo czekać, a jeszcze dłużej na zwrot pieniędzy. Kontakt z działem obsługi klienta również pozostawia wiele do życzenia. Odpowiedzi na wiadomości są zdawkowe, a klient często pozostaje sam z problemem, bez konkretnej pomocy i rozwiązania sprawy.
Zweryfikowane
Bardzo dobry sklep
Bardzo dobry opis produktu na stronie (fason, materiał, wskazówki odnośnie prania) oraz zdjęcia w pełni oddające produkt. Dostawa mieszcząca się w przewidywanym czasie, informacja na bieżąco o statusie dostawy.
Zweryfikowane
Zakupy w Peek&Cloppenburg to była bardzo pozytywna doświadczenie. Sklep oferuje szeroki wybór markowej odzieży wysokiej jakości — zarówno eleganckiej, jak i codziennej. Obsługa była uprzejma, pomocna i profesjonalna, dzięki czemu zakupy przebiegły szybko i komfortowo. Dużym plusem jest także estetyczny układ sklepu oraz możliwość znalezienia ubrań na różne okazje w jednym miejscu. Zdecydowanie polecam Peek&Cloppenburg osobom, które cenią dobrą jakość, modne kolekcje i miłą atmosferę podczas zakupów.
Zweryfikowane
Korzystam od wielu wielu lat i nigdy mnie nie zawiodło. Zawsze szybka przesyłka towar taki jak na zdjęciach a możliwość wymiany na większy czy mniejszy czy zwrotu bez najmniejszych problemów. Próbowałem innych sklepów ale jednak Peek jest dla mnie najodpowiedniejszy
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.Kontakt
- www.peek-cloppenburg.pl
- impresssum@peek-cloppenburg.pl
- Düsseldorf, DEU
O nas
Peek & Cloppenburg to rodzinnie zarządzana firma modowa z siedzibami w Düsseldorfie i Wiedniu, będąca jednym z wiodących multibrandowych sprzedawców detalicznych w Europie, posiadająca 170 sklepów w 1...
Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.
