Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniekokosklep.pl
(1)
(0)
(0)
(0)
(34)
Zweryfikowane
Szybka i sprawna realizacja zamówienia oraz cena.
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Szybka wysyłka -gorąco polecam.
Zweryfikowane
Negatywne doświadczenie z zamówieniem – ostrzeżenie dla innych
Zostawiam ocenę 1 gwiazdki, ponieważ nie otrzymałam ani zamówionego kremu, ani zwrotu pieniędzy. Zamówiłam krem 11 listopada i do tej pory do mnie nie dotarł. Otrzymałam jedynie informację, że paczka wróciła do nadawcy z InPostu i że produkt miał do Was wrócić — jednak zwrot środków nigdy nie został wykonany.
Czuję się oszukana. Niestety wygląda na to, że wprowadzacie klientów w błąd.
Odpowiedź ze sklepu kokosklep.pl
Dziękujemy za opinie i rozumiemy rozczarowanie z powodu nie otrzymania zamówienia. Opinia jest jednak nieco krzywdząca ponieważ sklep wysłał zamówienie 12.11. Przesyłka utknęła w sortowni Inpost, na co sklep nie ma żadnego wpływu. Ostatecznie po reklamacji w Inpost przesyłka wróciła i została przyjęta w magazynie 21.11 (piątek). Dopiero wtedy uruchamiamy zwrot wpłaty, co ostatecznie nastąpiło 26.11 (otrzymała Pani wczoraj na maila potwierdzenie zwrotu wpłaty). Tak więc przepraszamy za niedostarczenie przesyłki przez kuriera i przepraszamy za 4 dniową zwłokę w zwrocie wpłaty. To tyle tytułem wyjaśnienia.
Zweryfikowane
Ponownie najwyższy poziom
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Expresowa przesyłka. Jak zwykle super.
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane