Opinie na temat Soft360.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często chwalą błyskawiczną realizację zamówień oraz szybkie dostarczenie kluczy i oprogramowania. Obsługa klienta jest oceniana jako profesjonalna, miła, pomocna i dostępna na każdym etapie zamówienia. Firma skutecznie rozwiązuje problemy klientów, zapewnia wsparcie techniczne i nie zostawia klientów bez pomocy. Klienci często podkreślają atrakcyjne, konkurencyjne ceny produktów i możliwość zakupu tańszych licencji. Proces instalacji i aktywacji oprogramowania jest oceniany jako łatwy, bezproblemowy i dobrze wspierany przez instrukcje. Klienci doceniają łatwy i szybki kontakt telefoniczny oraz mailowy, a także wyczerpujące odpowiedzi na pytania. Transakcje, dostawy i aktywacje przebiegają bez zakłóceń, a klienci często podkreślają brak problemów na każdym etapie.