O REUTER – Łazienki & Oświetlenie

Opinie:

Dostawa - zmienił się termin i musiałam rozdzielić zamówienie i zapłacić Jeden produkt utknął na 4 dni w sortowni za granicą Czas dostawy do 7 dni roboczych żaden sklep tego nie ma Płatność przed wysyłką jedyną możliwością Komunikacja posprzedażowa słaba Równocześnie zamawiałam w innych miejscach i było super

Termin dostawy podany na stronie nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Księgowanie wpłaty trwa wieki 4-5 dni. Produkt zapakowany naprawdę porządnie.

Wanna przyszła nie kompletna. Nie mogę dodzwonić się na telefon . Na maila też nie ma odpowiedzi

Bardzo długi czas dostawy

terminy dostaw

Często mówimy o profesjonalnym podejściu do klienta, trochę nadużywając czasem tego określenia, ale w przypadku tego sklepu to jak najbardziej trafne odniesienie się do tego w jaki sposób Reuter opiekuje się zainteresowanymi zakupami. Przede wszystkim weryfikują poprawność naszych wyborów, jeżeli robimy zakupy indywidualnie. Są dostępni przez telefon, e-mail i zawsze służą pomocą. Na uznanie zasługuje także obsługa samej strony www, która ma bardzo dużo możliwości personalizacji zakupów - to nie tylko zwykły koszyk zakupowy, to także możliwość tworzenia własnych list zakupowych i przemieszczenia czy kopiowania po między nimi produktów. Przy wyborze armatury do nowego domu było to dla mnie nieocenione.

Dobre ceny i czytelny wybór produktów uzupełniających do kupowanego. Długi czas na wysyłkę mimo określenie, że wysyłka jest szybka (nadana po tygodniu). Dodatkowo została wysłana w dwóch paczkach w różnych dniach, więc trzeba było dwukrotnie umawiać się z kurierem. Dla mnie osobiście to kłopot.

Czytelna strona. Obsługa klienta na wysokim poziomie, szybko odpowiadają na zapytania. Produkt zgodnie z deklaracją faktycznie był dostępny na magazynie od ręki. Jak na zamówienie międzynarodowe była to błyskawiczna realizacja.

Przesyłka dotarła szybko , sprawnie . Jestem zadowolona z realizacji zamówienia jak również z zakupionego wieszaka na ręczniki . Zakup w firmie REUTER był dla mnie przyjemnością.

Stosunek ceny do jakości, szybka, bezproblemowa i dostępna cenowo dostawa. Łatwość kupowania i ilość informacji o produkcie na stronie sklepu

Sklep poprawil zamówienie - brakowało nieoczywistych elementów - ktoś na to spojrzał... Czas dostaw był też niezły, ceny no i dostępność!

Profesjonalna obsługa, stały kontakt z klientem w czasie dostawy zakupów. W przypadku wymiany produktów satysfakcjonująca obsługa. 10/10

Kontakt, zakupy, przesyłka ok. Montaż oraz początki użytkowania bez problemów. Oby tak dalej. Polecam.

Brak kompletności np ściemniacza klawiszowego - jest to bardzo kłopotliwe i denerwujace

Super produkty, bardzo dobry kontakt z infolinią, profesjonalna obsługa. Szybka wysyłka.

Zakup i wysyłko, wszystko odbyło się bardzo sprawnie i szybko, dziękuję o polecam.