Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
31 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Jestem ogromnie zadowolony z profesjonalizmu i wiedzy pracowników Fotoformy. Pomogli mi podjąć jedną z najtrudniejszych decyzji w ostatnim czasie, czyli w wyborze i zakupie nowego sprzętu foto/wideo. Naprawde dawno nie spotkałem się z tak przyjazną i profesjonalną obsługą. Jestem zachwycony. Cieszę się, że Pani pracująca w Fotoforma potrafiła dokładnie wytłumaczyć różnice, zaproponować testy, odpowiadała na miliardy moich pytań. A zdaje sobie sprawę, że nie byłem łatwym klientem, bo wybór sprzetu, na który dość długo odkładałem, nie był dla mnie łatwym zadaniem. Dlatego też miałem mnóstwo pytań, wątpliwości, na które pani z Fotoformy bardzo cierpliwie odpowiadała. I powtórzę to jeszcze raz, ale jestem po prostu zachwycony.
Dodam więcej: ludzie z Fotoformy wiedzieli więcej o sprzęcie Canona, niż ludzie na infolinii Canona.
Z całego serca polecam i będę wracał.
Fotoforma - dzięki!
Złożyłam zamówienie nr 67370 17.10, ale nie dostałam żadnej informacji dotyczącej terminu kiedy je otrzymam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i zostałam poinformowana, że dostanę aparat oraz obiektyw 20.10. Tak się nie stało, więc napisałam maila. Dostałam odpowiedź, że zamówienie będzie wysłane na początku następnego tygodnia. Dziś jest już środa, żadnej info nie otrzymałam, zamówienie nie jest wysłane, dzwonię na infolinię ale nikt nie odbiera, napisałam maila ale nie dostałam odpowiedzi. Według mnie to nie jest normalne. Jeśli są jakieś problemy z wysłaniem zamówień w terminie, klient ma być o tym poinformowany. Natomiast zero info ze strony sklepu, a kiedy sama się zwracam albo kłamstwo, że już niedługo towar będzie wysłany, albo ignorowanie.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu fotoforma.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
31 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Lakoniczna informacja o opóźnianiach...
Lakoniczna informacja o możliwych opóźnieniach w realizacji zamówienia. Po dopytaniu również lakoniczne stwierdzenie o oczekiwaniu na dostawę. Po tygodniu zamówienie nie zostało zrealizowane i nie wiem kiedy zostanie zrealizowane.
Zgłoś opinię
4 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Nie polecam
Zamowienie złożone 13 pazdziernika zad ej informacji o mozliwych opuźnieniach nie było , natomiast dostawa dopiero 19października !!!
Jeszcze rozumiem zeby jakies przeprosiny, ale nie w tej firmie nie ma czegos takiego
Zgłoś opinię
4 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Mimo, że towar z zamówienia był dostępny w sklepie, który wybrałem do odbioru nie było informacji z Waszej strony. Dopiero po moim kontakcie ponad 24h od zamówienia okazało się, że jest dostępny i można odebrać...
Zgłoś opinię
12 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałem rachunku do zakupu. Tak samo było przy poprzednim zakupie i rachunek został mi przesłany po telefonicznej interwencji, czy to jest standart sklepu czy tylko dwukrotny przypadek przy moich zakupach?
Zgłoś opinię
8 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Sankcje zamiast pomocy.
Po wysłaniu mailem odstąpieniem od umowy sprzedaży, fotoforma zamiast przysłać instrukcje zwrotu, odpowiedziała o ...sankcjach finansowych za użytkowanie sprzętu. Nigdy więcej zakupów w tej firmie.
Zgłoś opinię
26 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Brak zamówienia
Niestety do tej pory nie doszło do realizacji zamówienia, ani nikt nie odpisał kiedy przesyłka zostanie do mnie dostarczona. W momencie złożenia zamówienia termin realizacji wynosił 24h.
Zgłoś opinię
28 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Prawie dwa tygodnie mija od złożenia zamówienia, informacji o dostarczeniu przesyłki do punktu odbioru (sklepu) jak nie było tak nie ma. Szukam innego sprzedawcy. Przykro... :(
Zgłoś opinię
4 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Nie polecam
Zamowienie złożone 16 pazdziernika, natomiast dostawa dopiero 26październik to 10dni!!! Jeszcze rozumiem zeby jakies przeprosiny, ale nie w tej firmie nie ma czegos takiego
Zgłoś opinię
16 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Warto bylo by rzetelniej oceniać dostępność atykółów. Jak się okazuje w moim przypadku 100 % interesujących mnie obiektywów jest na stronie.. ale ich nie ma i nie będzie.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.