W przypadku olejku Neem Bio z ETJA krystalizacja jest naturalnym procesem i nie świadczy o „starości” produktu. Olej neem zawiera dużą ilość naturalnych kwasów tłuszczowych, które przy niższej temperaturze (zwykle poniżej ok. 20–25°C) zaczynają się krystalizować i gęstnieć. Wystarczy włożyć zamkniętą butelkę do ciepłej (nie gorącej) wody na kilka–kilkanaście minut, aby olejek wrócił do płynnej postaci. Nie wpływa to na jego właściwości ani jakość. To cecha naturalnego, nierafinowanego produktu, a nie wada.

widoczna jest negatywna ocena bez opisu, dlatego trudno nam odnieść się do ewentualnych zastrzeżeń. Z naszej strony zamówienie zostało prawidłowo zrealizowane, a przesyłka doręczona zgodnie z potwierdzeniem przewoźnika. Jeśli coś w realizacji zamówienia budzi wątpliwości, bardzo prosimy o kontakt chętnie wyjaśnimy sytuację i pomożemy rozwiązać ewentualny problem.

Widoczna jest negatywna ocena bez opisu, dlatego trudno nam odnieść się do ewentualnych zastrzeżeń. Z naszej strony zamówienie zostało prawidłowo zrealizowane, a przesyłka doręczona zgodnie z potwierdzeniem przewoźnika. Jeśli coś w realizacji zamówienia budzi wątpliwości, bardzo prosimy o kontakt chętnie wyjaśnimy sytuację i pomożemy rozwiązać ewentualny problem.

Widoczna jest negatywna ocena bez opisu, dlatego trudno nam odnieść się do ewentualnych zastrzeżeń. Z naszej strony zamówienie zostało prawidłowo zrealizowane, a przesyłka doręczona zgodnie z potwierdzeniem przewoźnika. Jeśli coś w realizacji zamówienia budzi wątpliwości, bardzo prosimy o kontakt chętnie wyjaśnimy sytuację i pomożemy rozwiązać ewentualny problem.

zamówienie było oznaczone jako przedsezonowe, co oznacza, że realizacja następuje w późniejszym, wskazanym w ofercie terminie – po rozpoczęciu sezonu wysyłkowego dla danego produktu. Informacja o charakterze przedsezonowym była podana przy składaniu zamówienia. Przesyłki tego typu nie są wysyłane od razu po opłaceniu, ponieważ dotyczą towaru dostępnego w określonym terminie

Sprawa została już wyjaśniona w korespondencji mailowej. Odpowiedzieliśmy na zgłoszenie i przekazaliśmy wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia.

Zamówienie zostało dostarczone i odebrane, a produkt jest zgodny z opisem i dobrej jakości. Faktycznie pojawiło się niewielkie opóźnienie – wynikało ono z bardzo dużej liczby zamówień gabarytowych realizowanych w tym okresie. Rozumiemy, że mogło to być dla Pana uciążliwe i doceniamy cierpliwość. Z naszej strony paczka została przygotowana i wysłana terminowo, a przewoźnik potrzebował więcej czasu na doręczenie. Cieszymy się, że towar dotarł bezpiecznie i kompletnie.

Niestety, wybrał Pan wysyłkę do Wielkiej Brytanii, a po wystąpieniu UK z Unii Europejskiej wysyłka nasion i cebul wymaga specjalnych pozwoleń fitosanitarnych, których nasz sklep nie ma możliwości realizować. To nie była nasza decyzja, lecz wynik regulacji celnych i fitosanitarnych obowiązujących w UK. Pańskie zamówienie zostało anulowane, a pełna kwota zwrócona – potwierdzenie przelewu otrzymał Pan w systemie płatności. Prosimy o zrozumienie i ewentualne usunięcie opinii, gdyż dołożyliśmy wszelkich starań, by sprawę szybko i uczciwie zakończyć. Dodatkowo udostępnia Pan do opinii publicznej własne dane.

Zamówienie obejmowało cebule oferowane w przedsprzedaży, dlatego realizacja nastąpiła zgodnie z kolejnością składanych zamówień. Pana paczka została już doręczona i wierzymy, że jakość otrzymanych cebul w pełni zrekompensuje czas oczekiwania. Negatywna opinia została wystawiona jeszcze przed dostarczeniem przesyłki, dlatego uprzejmie prosimy o jej zmianę – skoro znalazł się czas na komentarz krytyczny, liczymy, że znajdzie się również chwila na pozytywną ocenę po otrzymaniu towaru.

Zamówienie dotyczyło cebul oferowanych w przedsprzedaży, a wysyłka odbywa się według kolejności zamówień. Pani przesyłka została już doręczona i jesteśmy przekonani, że jakość cebul w pełni wynagrodzi czas oczekiwania. Negatywna opinia pojawiła się jeszcze przed dostarczeniem paczki – dlatego prosimy o jej zmianę. Skoro znalazł się czas na ocenę negatywną, to liczymy, że znajdzie się też chwila na pozytywną po otrzymaniu towaru.

Zamówienie zostało złożone w przedsprzedaży, dlatego jego realizacja nastąpiła w późniejszym terminie, zgodnie z informacją w ofercie. Przesyłka jest już doręczona do Paczkomatu i oczekuje na odbiór, o czym przewoźnik wysyła powiadomienia SMS oraz e-mail. Całość została zrealizowana zgodnie z planem i harmonogramem wysyłek. Prosimy o aktualizację opinii, aby odzwierciedlała faktyczny przebieg realizacji zamówienia.

Przesyłka została nadana terminowo i doręczona 27.08.2025 r., co potwierdza historia śledzenia GLS. Wystąpiło niewielkie opóźnienie względem standardowego czasu dostawy, jednak nie było ono tak długie, jak wynika z treści opinii. Paczka została przekazana kurierowi 26.08. i od tego momentu znajdowała się w obsłudze przewoźnika. Towar został doręczony, dlatego prosimy o aktualizację oceny, aby odzwierciedlała rzeczywisty przebieg realizacji zamówienia.

Na przesłanych zdjęciach wyraźnie widać, że problemem nie były same nasiona facelii, lecz warunki siedliskowe i pogodowe. Facelia ma bardzo drobne nasiona i w początkowej fazie wzrostu jest niezwykle wrażliwa na brak wilgoci. Pole ma charakter gleby piaszczystej, o niskiej pojemności wodnej, przez co wierzchnia warstwa szybko przesycha. W okresie wschodów panował brak opadów, co spowodowało słabe i nierównomierne wschody. W takich warunkach lepiej radzą sobie chwasty – na zdjęciach widać, że przejęły przestrzeń i zagłuszyły facelię. Nie jest to efekt jakości materiału siewnego, lecz naturalna konsekwencja suszy, typu gleby i konkurencji chwastów. Nasiona oryginalne i zdolne do kiełkowania nie są w stanie rozwinąć się bez odpowiedniej wilgotności i warunków do wzrostu. Warto pamiętać, że o sukcesie w uprawie decyduje połączenie materiału siewnego, terminu, agrotechniki i pogody. W tym przypadku czynniki środowiskowe miały decydujące znaczenie dla efektu końcowego.

Szanowna Pani, dziękujemy za opinię i przepraszamy za niedogodności. Zdajemy sobie sprawę, że czas realizacji oraz utrudniony kontakt mogły wpłynąć na Pani ocenę. Niestety w tym przypadku doszło również do pomyłki produktowej – to nasz błąd i gwarantujemy, że taka sytuacja nie powtórzy się w przyszłości. Dołożymy wszelkich starań, by kolejne zamówienia były zrealizowane szybko i bezproblemowo.

zamówienie było oznaczone jako przedsezonowe, co oznacza, że realizacja następuje w późniejszym, wskazanym w ofercie terminie – po rozpoczęciu sezonu wysyłkowego dla danego produktu. Informacja o charakterze przedsezonowym była podana przy składaniu zamówienia. Przesyłki tego typu nie są wysyłane od razu po opłaceniu, ponieważ dotyczą towaru dostępnego w określonym terminie.

Chcemy zwrócić uwagę, że Pana komentarz dotyczy wyłącznie działania samego produktu, a nie jakości obsługi naszego sklepu. Preparaty biobójcze mają określone warunki stosowania, które wpływają na skuteczność – m.in. odpowiednie dawkowanie, miejsce aplikacji czy czas działania. Nie mamy możliwości zweryfikowania, czy produkt został użyty zgodnie z zaleceniami producenta, dlatego trudno jednoznacznie ocenić jego efektywność. Z naszej strony możemy jedynie zagwarantować, że sprzedajemy towar oryginalny, fabrycznie zapakowany i zgodny z deklaracją producenta.