Opinie na temat EDAXO.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często chwalą ekspresową, terminową i sprawną dostawę zamówionych produktów. W zdecydowanej większości doceniają wysoką jakość, estetykę i solidność zamówionych produktów. Obsługa klienta postrzegana jest jako bardzo miła, pomocna i kompetentna, często rozwiązuje problemy szybko i profesjonalnie. Większość klientów chwali również dokładne, bezpieczne i estetyczne pakowanie przesyłek. Produkty najczęściej odpowiadają opisom i zdjęciom na stronie. Pozytywnie oceniane jest także szybkie i bezproblemowe rozpatrywanie zwrotów oraz reklamacji. Pojawiają się nieliczne uwagi dotyczące opakowań. Sporadycznie klienci zgłaszają zarzuty dotyczące różnic lub nieścisłości w opisie produktów. Zdarzają się także uwagi co do czasu procesu zwrotów i reklamacji.