Opinie na temat Chroma.pl - Drukarnia Online są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo pozytywnie oceniają jakość druku i materiałów, doceniają szybki i sprawny proces realizacji zamówień oraz chwalą profesjonalizm i pomocność obsługi klienta. Panel klienta oraz proces zamawiania wyróżniają się intuicyjnością i szerokimi możliwościami konfiguracji, a ceny najczęściej uznawane są za uczciwe lub konkurencyjne. Pojawiają się jednak sporadyczne uwagi dotyczące niedociągnięć w jakości czy trwałości produktów, pojedyncze głosy o opóźnieniach w realizacji zamówień, jak również zarzuty dotyczące komunikacji ze strony obsługi klienta. Klienci często zgłaszają problemy z pakowaniem i niedostatecznym zabezpieczeniem przesyłek, a dostawa – szczególnie z firmą GLS – bywa krytykowana za opóźnienia i nieprzewidywalność terminów. Część klientów zauważa także wzrost cen i sugeruje możliwość dalszych usprawnień panelu klienta.