Opinie na temat Chroma.pl - Drukarnia Online są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo doceniają wysoką jakość wydruków oraz użytych materiałów, a także precyzję wykonania produktów. Szybki czas realizacji zamówień oraz sprawny proces nadania przesyłek są często chwalone. Obsługa klienta jest oceniana jako pomocna, profesjonalna i szybko reagująca na zgłaszane problemy. Intuicyjny panel klienta oraz łatwość procesu zamawiania również zyskały uznanie. Dodatkowo możliwość personalizacji produktów i wsparcie grafików podczas projektowania oraz konkurencyjne ceny są istotnymi atutami. Klienci zgłaszają jednak problemy z terminowością wysyłki, opóźnieniami ze strony firmy kurierskiej GLS oraz nieścisłościami w komunikacji dotyczącej terminów dostawy. Pakowanie produktów budzi liczne zastrzeżenia – pojawiają się przypadki uszkodzeń, niewystarczającego zabezpieczenia przesyłek oraz niewygodnego dzielenia zamówień na kilka paczek. Pojedyncze uwagi dotyczą również drobnych defektów produktów, niedostatecznego zrozumienia potrzeb przez obsługę klienta, konieczności ulepszenia interfejsu panelu i wzrostu cen w ostatnim czasie.