Opinie na temat fotoforma.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często chwalą błyskawiczną realizację zamówień i szybkie dostawy. Wielu klientów podkreśla wysoki poziom profesjonalizmu obsługi i całego procesu zakupowego. Obsługa klienta jest często opisywana jako miła, pomocna i fachowa, z indywidualnym podejściem. Klienci wielokrotnie wspominają o bezpiecznym i solidnym zapakowaniu przesyłek. Atrakcyjne i konkurencyjne ceny są często wymieniane jako powód wyboru sklepu. Klienci doceniają fachowe rady i wsparcie przy wyborze sprzętu lub akcesoriów. Łatwość i sprawność kontaktu telefonicznego oraz mailowego jest przez klientów wysoko oceniana. Zdecydowana większość zamówień jest realizowana zgodnie z opisem, choć pojawiają się sporadyczne opóźnienia.