18.01.2026r złożyłam reklamację na tablet zakupiony w państwa sklepie internetowym( 10.08.2025r). Do 30dni nie dostałam odpowiedzi, dopiero w dniu03.03.2026r zgodnie z prawem, po przekroczeniu terminu rozpatrzenia reklamacja została uznana,a ja miałam udać się do sklepu sieci Biedronka znajdującego się przy ulicy Katowickiej 31c w Świętochłowicach po odbiór gotówki. Niestety indeks produktu nie istnieje i Pani kierownik nie mogła wypłacić mi należności. W związku z powyższym zadzwoniłam na infolinię składając kolejną reklamację na zaistniałą sytuację (przyjmując absurdalny termin rozpatrzenia - kolejne 14dni) po kolejnej godzinie od telefonu otrzymałam SMS o treści,że sprawa została zakończona poprzez wypłatę środków,których nadal nie mam ! Tutaj nastąpił kolejny telefon na państwa infolinię gdzie konsultant znów przyjął teoretyczną skargę odmawiając połączenia z przełożonym/działem reklamacji. W związku z powyższym informuję, że jeśli w ciągu 48h środki nie znajdą się u mnie sprawę jako wyłudzenie zgłoszę na policję, a kopia owej wiadomości wraz z SMS' ami trafia w tym momencie do Rzecznika Praw Konsumenta. Jeżeli ktoś pozwolił sobie na wystosowanie wiadomości informującej o wypłacie mojej należności proszę o podesłanie potwierdzenia wypłaty. Minęło kolejne 30 dni i nadal nie mam informacji ani pieniędzy Dno i reszta mułu!

Podzielam wcześniejszą opinię o patologi tego sklepu. Uściśle patologia ukierunkowana na oszustwo, złodziejstwo i pogardę dla swoich klientów. Zrobiłem zakup kilku opakowań kiełbasy śląskiej w promocyjnej cenie 8,90 zł /kg, 0,89 zł za 100 gram. Przy kasie brak monitora do kontroli ceny towaru, dopiero po opłaceniu i utrzymaniu paragonu zauważyłem że nie została naliczona promocja, kasjerka nie wie dlaczego poszła coś sprawdzić, wróciła w towarzystwie innej ekspedientki i z wiadomością: promocja tylko na kartę. Zdziwienie , podejście do lodówki z kiełbasą i co jest, jest wyraźna cena promocyjna, napis promocja, całość na plastikowe etykiecie z niewyraźnym, wytartym , małym i wyblakłym wizerunek karty. No tak kolejne oszustwo i ukrywanie prawdziwej ceny. Przy cenie brak napisu 8,90 zł. tylko przy zakupie na kartę, brakuje napisu : bez karty cena 26,90 zł/kg.Takich informacji zamieszcza chociażby Lidl. Proszę o zwrot pieniędzy, zwracam towar , i odmowa dokonania zwrotu z powodu: KIEŁBASA OPUŚCIŁA CYKL CHLODNICZY. S Z O K . Kiełbasa jest nadal tak samo chłodna jak w lodówce, stwierdzam w odpowiedzi: i co z tego, ta kiełbasa opuściła CYKL CHLODNICZY zaraz po wyjęciu z samochodu dostawczego i mogła w magazynie leżeć pół dnia lub dłużej zanim umieszczono ją w lodówce, na sprzedaż. Nie jest tajemnicą to iż ten sklep ma problemy z naborem personelu. Oczekuję zwrotu, kolejna kategoryczna odmowa, na ekranie kasy pokazują mi dwie dziewczyny z personelu napis : gdzie istotnie jest odmowa przyjęcia zwrotu z powodu OPUSZCZENIA CYKLU CHŁODNICZEGO, nie sprecyzowano jednak momentu - również dobrze mogło chodzić o opisany wcześniej okres po wyjęciu z samochodu i zaleganiu w magazynie. Jest jednak na ekranie kasy informacja o możliwości przyjęciu zwrotu towaru ale po jakiejś niższej cenie od ceny sprzedaży. Proszę o przyjęcie zwrotu po niższej cenie. Kolejna kategoryczna odmowa personelu ponieważ ta opcja jest możliwa tylko w przypadku winy sklepu , personel dodał: sklep nie jest winny, ja jestem winny ponieważ nie czytam wywieszek, etykiet. Kolejny S Z O K. Potok słów nie uznających stanu faktycznego i jednocześnie oznajmiając wyłączną moją winę. Jednak zaprzeczam , wskazuję na brak wyraźnego oznakowania ceny towaru, brakuje informacji o tym że widoczna cena dotyczy wyłącznie przy zakupie na kartę, istniejący na plastikowej etykiecie wizerunek karty jest nie czytelny. Personel milczy , przerywam milczenie i ponownie domagam się przyjęcia zwrotu ponieważ CYKL CHŁODNICZY został opuszczony po wyjęciu towaru z samochodu, zaleganiu w magazynie, już może być nieświeży lub gorszej jakości, dodatkowo jest wina sklepu poprzez niewłaściwe oznakowanie ceny i towaru. Proszę dodatkowo o umieszczenie dużych , wyraźnych etykiet z ceną dla karty i bez karty. Kolejna kategoryczna odmowa personelu ponieważ nie mają dużych etykiet , personel dodaje iż nie jest to ich wina i nie mogę mieć do niego pretensji. No tak klasycznie personel nie jest winny bo winni są ci wyżej , ci wyżej bowiem nie zapytali tych co są niżej czy jakimś przypadkiem potrzebują dużych etykiet ?. Personel przekierował temat zwrotu na temat winy tych co wyżej. Robiąc zakupy które mają być łatwe, zafundowano mi oszustwo i rozważania jak bardzo ci wyżej są winni od zwykłego personelu. Pytam ten personel co z kiełbasą mam zrobić, CYKL CHLODNICZY opuszczony zanim trafiła do lodówki, jakość nie pewna. W tym momencie personel to jest dwie kasjerki z kas sąsiednich plus jedna dziewczyna która od początku odmawiała przyjęcia zwrotu okazując mi stan swojego wzburzenia, swoim bezczelnym pytaniem straszliwie obraziłem "zacny" personel , wyszły z kasy i ukryły się w magazynie. No niezły i efektowny numerek. Stary , zgrany no ale zawsze można spróbować , ostatecznie jest jeszcze elokwencja i tak dalej.... Patologia, ukierunkowana i perfidna. Po co być uczciwym i rzetelnie szanować klientów, ludzi przecież to wiadomo powszechnie winni są ci wyżej bo nie pytali tych niżej o stan posiadania dużych etykiet - tak trochę sarkastycznie. Gdyby ci wyżej mieli wątpliwości co zaistnienia sytuacji, podaję numer paragonu: kasa 3, kasjer 4 nr transakcji 2494 , nr 6874250822249203

Zakupiłem w "Biedronka home" telewizor,już po 5 dniach się zepsuł( był to pierwszy dzień Świąt Bożego Narodzenia). Przy reklamacji wymuszono na mnie dostarczenie sprzętu do sklepu a nie jak jest w ofercie "serwis do drzwi" a po kilku dniach okazało się,że telewizor nie posiada matrycy QLED jak w ofercie a tylko zwykłą LED co zareklamowałem i odstąpiłem od umowy. "Już" po 38 dniach otrzymałem zwrot zapłaconych w promocji pieniędzy,tylko,że już dawno minął okres promocyjny i za tę kwotę już nie kupię odbiornika o tych parametrach co przed Świętami. Zwracałem się o rekompensatę co zostało całkowicie zignorowane,nawet nie wysilono się na "przepraszam". Na stronie sprzedażowej brak możliwości wystawienia opinii o sprzedawcy oraz produkcie,ciekawe dla czego?? Jeśli nie chcecie ponosić strat i mieć zszarpanych nerwów omijajcie z daleka tą buraczaną zbieraninę,są przecież normalne sklepy.

Nie polecam. Złożyłam i opłaciłam zamówienie. Po kilku dniach otrzymałam wiadomość, że przesyłka została doręczona. Niestety nie otrzymałam zamówienia.

Zamówiłam skrzynię ogrodową. Oczywiście przyszła niezabezpieczona w samej folii, co za tym idzie została ona uszkodzona w transporcie. Po kontakcie na infolinii kazano mi przesłać zdjęcia uszkodzeń po czym dostałam informację że przyślą mi nową skrzynie. Po paru dniach oczekiwania na przedmiot okazało się że jednak nie mają jej na stanie i zwracają mi pieniądze. Zależało mi na samym przedmiocie, a nie na zwrocie pieniędzy. Gdybym je chciała to od razu poszłaby decyzja że chce zwrot środków. Bardzo słaba decyzja ze strony sklepu, klient przecież nie ma wpływu na braki w ich magazynie

Jak już napisali przedmówcy '"Dramat". Zwroty zakupionego wadliwego produktu ponosi klient, kontakt e-mail automat i potem cisza. Kontakt telefoniczny: pani z "teleporady" mówi że nie widzi w systemie co się dzieje ze zwrotem bo ktoś na magazynie "nie od klikał" że zwrot dotarł. Na pytanie ile trwa procedura "od klikania" przez magazyn, ironicznie odpowiedziała że nie pracuje na magazynie i trwa to do 14 dni. Reasumując, płacisz za zwrot zakupionego wadliwego towaru i masz problem z odzyskaniem pieniędzy. Konkurencja z "L...." w swoim internetowym sklepem jest 10 klas wyżej jeśli chodzi o zakupy, zwroty i kontakt z klientem. Polecam aby kierownictwo tej placówki udało się na szkolenie w tej kwestii. Pozdrawiam

naprawde sie staram,,,,ale nie wychodzi...uwazam z zakupami w Biedrone na maxa.Tyma razem kupiłem jabłka w ,,promocji,, jakies 2,5 kg po 2,49....hola,hola na kasie wyszlo 2,5 kg po 4,99 -nie zauwazyłem ,okradli mnie na 12,40 , serek waniljowy 2x 1,49 ale na kasie po 2x 1,99.Kazdorazowo walą mnie w rogi , chociaz uwazam na maksa.Jedyne wyjscie przenięć się do LIdla .ITO RAZDE WSZYSTKIM ZAPUPOWICZOM

Nie zamawiajcie z tamtą przychodzą połamane rzeczy, BEZ PARAGONU I NIE ODPOWIADAJĄ NA REKALAMCJĘ

Czekam na zamówione garnki 18 grudnia. Pomimo kilku emaile wysłanych i reklamacji składanych telefonicznie Zero reakcji. Szkoda 145 zł piechotą nie chodzi. Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie Czytając opinie straciłam nadzieję na pozytywne rozpatrzenie mojej reklamacji. To jest dla mnie złodziejstwo.

W dniu 18.02.2026r oddałem telewizor do reklamacji ,do dnia dzisiejszego brak jakiejkolwiek informacji. Minęło właśnie 16 dni. Nie polecam zakupów w sklepie internetowym Home.

Dokonałem zakupu w akcji "Biedromania" - nagrody za punkty. Za produkt zapłaciłem więc tylko 1 zł. Gdy otrzymałem produkt to byl uszkodzony. Gdy zgłosiłem reklamacje to zaoferowano mi ... zwrot w wysokości 1 zł..

Ostrzegam wszystkich przed zakupem w tej złodziejskiej firmie, zakupiłem towar, dostałem inny towar niż ten za który zapłaciłem, zgłosiłem natychmiast problem na infolinie biedronki, minął ponad miesiąc i towar nie został wymieniony, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi zwrotnej, totalna kpina, dzwonilem wielokrotnie i tylko wciąż dowiaduje się, iż zgłoszenie jest rozpatrywane. Ostrzegam nie kupujcie nic na stronie home biedronka, bo w przypadku jakichkolwiek problemów nikt Wam nie pomoże, gdyby była możliwość wystawienia nizszej oceny zrobiłbym to, niestety najniższa jest 1 gwiazdka

zamowilam w sierpniu toaletke. wszystko spoko juz oplacone e-maile przyszly ze paczka idzie. czekalam dlugo i sprawdzalam gdzie jest paczka. paczki niestety nie dostalam, pieniadze stracilam. w dniu w ktorym to pisze mija 14 wrzesnia czyli ponad miesiac od zlozenia zamowienia. sklep nie reagowal na moje maile pisane do nich i na uwagi. nie polecam

Otrzymanie uszkodzonego towaru zakupionego na Biedronka Home skutkowało 2-krotnym zgłoszeniem reklamacyjnym - przy pierwszym zgłoszeniu stwierdzono, że bezzasadnym, czas oczekiwania na możliwość odbioru towaru po otrzymaniu odpowiedzi -18 dni, kolejne zgłoszenie skutkowało uznaniem reklamacji już na drugi dzień, jednak sklep nie miał możliwości wypłaty gotówki (system nie widział reklamacji). Minęło 14 dni od czasu zgłoszenia sytuacji na infolinię i prośby o przelanie należnej kwoty na konto bankowe. 47 dni... od czasu złożenia reklamacj- sprawa w toku. Infolinia nic nie wie i nic nie jest w stanie poradzić... Obsługa reklamacyjna na tragicznym poziomie. NIE POLECAM!!!

Dałem pięć gwiazdek ale tylko dla personelu sklepu w Gnieźnie ul, Witkowska,panie bardzo ciężko pracują a szefostwo obcina personel, trzy panie na cały sklep,to jest skandal że się tak oszczędza na potencjale pracowniczym, dlatego mniej niż zero gwiazdek dla szefostwa Wstydźcie się

Nie polecam tam kupować czego kolwiek , kupiliśmy hulajnogę syn pojeździł zaledwie pół roku daliśmy za nią 1600 a że jest na gwarancji to ją odesłaliśmy , dwa miesiące i żadnej odpowiedzi jak zadzwoniłam pan powiedział mi że już jest odesłana to jest uszkodzenie mechaniczne które nie obejmuje gwarancja, na maila nikt nie odpowiadał

Obsługa tragedia! Zamówiłam dwa produkty na promocji, dostępną dostawą dpd pickup, sprawdzam po kilku dniach przesyłka za duża na pick up, biedronka umywa ręce, kontakt z dpd tragedia, moje produkty zakupione na promocji zostają do nich zwrócone i ja zostaje z niczym, biedronka chyba powinna wiedzieć jakie przesyłki można wysyłać daną metodą. Tragedia

Złożyłam zamówienie na odkurzacz w sklepie internetowym Biedronka Home nr zamówienia 01937918 Po odebraniu przesyłki okazało się, że w środku zamiast sprzętu znajdowała się cegła. Od razu zgłosiłam problem – otrzymałam numer reklamacji 10983319, ale mimo upływu 14 dni nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Brak kontaktu, brak rozwiązania, całkowite ignorowanie klienta. Oczekuję zwrotu pieniędzy lub właściwego produktu. Sprawę zamierzam zgłosić do Rzecznika Praw Konsumenta oraz UOKiK. Zdecydowanie odradzam zakupy w Biedronka Home – do czasu aż poprawią obsługę reklamacyjną i traktowanie klientów.

Zamówiłam 2takie same komplety zastawy obiadowej .Jeden zareklamowałam ponieważ miał wadę zgłosiłam Reklamację z tytułu rękojmi ,żeby mi wymienili na nowy taki sam zestaw ponieważ nie wiem czy potem będzie dostępny w. tej cenie promocyjnej .Promocja się skączyła a ja dostałam zwrot pieniędzy i zostałam z jednym kompletem żeby teraz zakupić nowy muszę wydać dwa razy tyle pieniędzy .Na e-maile nie odpowiadają mają gdzieś klienta a na infolinii rozkładają ręce i nie są wstanie odpowiedzieć na pytania . Nie polecam oczywiście

Gówno nie sklep zakupione rzeczy ledwo rok wytrzymują i do wyrzucenia