lalaly.pl Opinie:
Podsumowanie Opinii
Większość klientów zgłasza pozytywne doświadczenia z lalaly.pl. Klienci bardzo chwalą wysoką jakość wykonania sukienek oraz użytych materiałów. Pozytywne opinie dotyczą także wyglądu sukienek, ich zgodności ze zdjęciami oraz szybkiej realizacji zamówień. Wiele osób docenia także pomocność i uprzejmość obsługi klienta. Z drugiej strony, pojawiają się liczne skargi na ogromne opóźnienia w realizacji zamówień oraz trudności w otrzymaniu zwrotu pieniędzy za zwracane produkty. Niektórzy klienci narzekają na brak odpowiedzi ze strony obsługi klienta lub ignorowanie zgłoszeń. Dodatkowo, częstym problemem jest niedopasowanie rozmiarów produktów do opisów, co powoduje frustrację i konieczność zwrotów.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Opinie nt. sklepu lalaly.pl
Sortuj
Zdecydowanie odradzam zakup w sklepie Lalaly!!!!. Ogromny problem z odzyskaniem pieniędzy. Proszę się o zwrot od 10.11.2025. Zwrotu dokonałam 27.10.2025. Jestem zwodzona , że zwrot będzie w tym tygodniu, w kolejnym itd… Odpowiedzi nie są podpisywane przez obsługę. Telefoniczny kontakt bezcelowy. Osoba na „infolinii” nie ma pojęcia o sprawie udziała odpowiedzi na odczepnego, że zwrot będzie dzisiaj po czym środków jak nie było tak nie ma. Uważajcie, bo firma jest niewiarygodna!
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Droga Pani Aneto,
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które Pani doświadczyła. Chcemy poinformować, że problemy techniczne zostały rozwiązane i zwrot środków został już rozliczony. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Jeśli ma Pani dodatkowe pytania lub potrzebuje dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Z poważaniem,
Zespół Lalaly
Bardzo miła i pomocna obsługa. Dobrej jakości produkty. Kontakt telefoniczny, można dopytać o produkty - bardzo polecam! :)
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy, Aldono, za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że nasza obsługa i produkty spełniły Twoje oczekiwania. Zawsze staramy się być pomocni i dostępni dla naszych klientów. Zapraszamy ponownie i życzymy miłego dnia! 😊
Sukienka śliczna, ładnie zapakowana. Polecam
Piękny krój sukienki, bardzo dobrze uszyta, rozmiar zgodny z opisem i bardzo dobra jakość materiału. Polecam ❤️
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolona z kroju i jakości sukienki oraz że spełnia ona Twoje oczekiwania. Twoja rekomendacja jest dla nas bardzo cenna. Zapraszamy ponownie! ❤️
Super kreacja wspaniale zakupy
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że zakupy były udane i że kreacja spełniła Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie!
śliczna sukienka!!
IDEALNA
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za fantastyczną opinię! Cieszymy się, że sukienka spełniła Twoje oczekiwania. Jeśli będziesz szukać więcej takich perełek, jesteśmy tu, by pomóc!
TRAGEDIA!!!! ubrania fatalnej jakości i zupełnie inne niż na zdjęciach. Zwrotu środków nie mogę się doprosić od ponad półtora miesiąca!!!! Właścicielka sklepu okłamuje w wiadomościach e-mail, że zwrot został już zrealizowany, podczas gdy jest to nieprawda. Na infolinii również wielokrotnie zapewniali mnie, że już zaraz wysyłają przelew, a do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków!. To ponad 2 tysiące złotych! Sprawa została zgłoszona do adwokata oraz UOKIK, a będzie także zgłoszona na policję.
Dziewczyni NIC TAM NIE KUPUJCIE!!!!! chyba, że chcecie pozbyć się pieniędzy....
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że miała Pani takie doświadczenie. Chcemy zapewnić, że zwrot środków został już zrealizowany. Jesteśmy dumni z jakości naszych produktów, co potwierdzają pozytywne opinie innych klientów. Zawsze staramy się poprawiać nasze usługi, więc Pani uwagi są dla nas ważne. Jeśli ma Pani jeszcze jakieś pytania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Brak zwrotu środków za zamówienie
Zrobiłam dwa zamówienia nr: 20408 i 20377. Wszystkie produkty zwróciłam. Zwroty dotarły 14.11 do sklepu i do tej pory nie otrzymałam zwrotu środku. Brak odpowiedzi ze strony sklepu, kilka wysłanych maili. Nikt nie odbiera telefonu.
Piękna sukienka
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy, Magdaleno, za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że sukienka spełniła Twoje oczekiwania i podkreśliła Twój styl. Jeśli będziesz miała jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Życzymy wielu udanych stylizacji!
Dobre ubrania
Odpowiedź ze sklepu lalaly.pl
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolona z naszych ubrań. Twoje wsparcie jest dla nas bardzo ważne. Zapraszamy do ponownych zakupów!
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Obsługi Klienta
Jak działają opinie w Trusted Shops
Na profilach firmy Trusted Shops znajdziesz trzy rodzaje opinii. Zweryfikowane opinie zostały zebrane przez firmy będące członkami Trusted Shops i zostały zweryfikowane. Opinie bez etykiety zostały proaktywnie napisane przez użytkowników i nie zostały zweryfikowane. Firmy mogą dodawać opinie z innych platform do swojego profilu. Są one oznaczane jako zaimportowane i nie są uwzględniane w ocenie łącznej. Zaimportowane opinie nie są zweryfikowane.