Opinie na temat bst24.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często chwalą szybką realizację zamówienia i dostawę. Pozytywnie oceniana jest jakość produktów, szczególnie ich trwałość, wygoda oraz zgodność z opisem. Obsługa klienta zbiera pochwały za profesjonalizm, pomocność i miłe podejście. Zwracana jest też uwaga na atrakcyjne ceny w stosunku do jakości. Dodatkowym atutem jest zgodność produktów z opisem oraz spełnianie oczekiwań klientów, a także dopasowanie rozmiarów w wielu przypadkach. Pojawiają się jednak pojedyncze uwagi dotyczące problemów z kontaktem z obsługą klienta. Część klientów zgłasza zastrzeżenia do wydłużonego czasu oczekiwania na przesyłkę, często powiązane z opóźnieniami wysyłki lub trudnościami w komunikacji. Niektórzy klienci wskazują także na konieczność zamawiania większego rozmiaru produktów.