sorvellaperfume.pl/Opinie:
Opinie (99) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (99)
Bardzo dobry
znak jakościWażny
najbardziej pozytywna opinia
25 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Produkty z uszkodzonym opakowaniem nie powinny być sprzedawane w regularnej cenie.
Firma chętnie powołuje się na bycie polską, a brak jasnego przekazu że np. linia Signature jest produkowana w Turcji.
Czytelność nazewnictwa do poprawy. Dostałam w gratisie próbkę Crd. Dopiero po teście porównawczym w stacjonarnej drogerii natura udało mi się ustalić że to wersja unisex a nie męska, bo obie się nazywają identycznie.
Czytaj dalej
najbardziej krytyczna opinia
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Niepełne zamówienie. Pierwszy raz zamawiałam przez stronę i niestety otrzymałam 1 z dwóch zamawianych produktów. Nikt nie odbiera telefonu, kontakt przez formularz...ale ile to może trwać nikt nie wie, odpowiemy w najbliższym możliwym czasie , nie mam nawet potwierdzenia na @ ,że wysłałam zapytanie o mije zamówienie :( czekam na odzew.
Kasia.
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu sorvellaperfume.pl/
10 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
30 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
27 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
21 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
14 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
2 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
23 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
10 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
9 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
20 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
19 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
17 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
17 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
16 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
MM
Małgorzata M.
Płock
30 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Niepełne zamówienie. Pierwszy raz zamawiałam przez stronę i niestety otrzymałam 1 z dwóch zamawianych produktów. Nikt nie odbiera telefonu, kontakt przez formularz...ale ile to może trwać nikt nie wie, odpowiemy w najbliższym możliwym czasie , nie mam nawet potwierdzenia na @ ,że wysłałam zapytanie o mije zamówienie :( czekam na odzew.
Kasia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sorvellaperfume.pl/
27 gru 2023
Szanowna Pani,
ogromnie przepraszamy za błąd w dostawie. Pani zgłoszenie zostało już kompleksowo wyjaśnione i przesyłka do Pani będzie dziś nadana.
Serdecznie pozdrawiamy
Zespół Sorvella Perfume
26 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zostałam oszukana , dostałam nie to co zamówiłam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sorvellaperfume.pl/
21 gru 2023
Szanowni Państwo,
bardzo przepraszamy za pomyłkę, jaka miała miejsce w dostawie. Mamy nadzieję, że fakt, iż udało nam się wyjaśnić całą sytuację i Państwa zamówienie zostało w 100% zrealizowane właściwie, pozytywnie wpłynie na ocenę naszego sklepu. Zawsze reagujemy na zgłoszenie od naszych Klientów i robimy wszystko, by satysfakcjonująco je rozwiązać.
Pozdrawiamy świątecznie,
Zespół Sorvella Perfume
11 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Czas dostawy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sorvellaperfume.pl/
21 gru 2023
Szanowna Pani,
dziękujemy za zgłoszenie. Prosimy o informację, jak długo trwało oczekiwanie na przesyłkę w Pani zamówieniu? Dokładamy starań, by zamówienia docierały do naszych Klientów, jak najszybciej. Deklarowany czas to 3 dni robocze, ale najczęściej jest to już drugi dzień. Jeśli w Pani przypadku ten czas był dłuższy, sprawdzimy , co było tego powodem. Prosimy o kontakt na support@sorvella.com.
Pozdrawiamy,
Zespół Sorvella Perfume
14 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu sorvellaperfume.pl/
21 gru 2023
Szanowna Pani,
serdecznie prosimy o informację, co zadecydowało o tak niskiej ocenie naszego sklepu? Robimy wszystko by doświadczenia Klientów z naszym sklepem, ofertą i usługami było jak najlepsze. Zależy nam bardzo by dowiedzieć się, co w Pani przypadku, zadziałało niewłaściwie. Obiecujemy naprawić błąd.
Będziemy zobowiązani za przesłanie informacji na mail: support@sorvella.com
Pozdrawiamy
Zespół Sorvella Perfume