Opinie na temat tolpa.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często chwalą wysoką jakość produktów, ich skuteczność oraz dobre, naturalne składy, podkreślając, że spełniają ich oczekiwania i nie powodują problemów skórnych. Wielu klientów podkreśla bardzo szybką realizację zamówień i ekspresową dostawę. Klienci bardzo doceniają atrakcyjne ceny i regularne promocje. Zadowolenie budzi również profesjonalizm i empatia obsługi, a także szeroki wybór asortymentu. Część użytkowników docenia przejrzystość strony internetowej, a także ekologiczne i bezpieczne pakowanie przesyłek. Opinie o opakowaniach są jednak mieszane – wielu klientów zwraca uwagę na słabe zabezpieczenie przesyłek i uszkodzenia produktów. Pojawiają się również skargi na niekorzystne warunki darmowej dostawy, wymóg zakupu większej ilości produktów oraz braki magazynowe i niewystarczającą dostępność wybranych artykułów. Część klientów narzeka na trudności w kontakcie telefonicznym, opóźnienia w odpowiedziach obsługi, a także na mało intuicyjną lub nieczytelną stronę internetową, krótki czas przechowywania produktów w koszyku i ograniczenia techniczne. Zdarzają się również pojedyncze głosy o opóźnieniach w dostawie.