Opinie na temat artcakes.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często podkreślają ekspresową realizację zamówień i szybką wysyłkę. Chwalą wysoką jakość produktów, szczególnie wydruków cukrowych i innych towarów. Doceniają łatwy, szybki i profesjonalny kontakt ze sklepem i obsługą oraz profesjonalizm podejścia do klienta. Produkty są zgodne z opisem i spełniają oczekiwania większości klientów. Większość klientów pozytywnie ocenia także zabezpieczenie produktów. Pojawiła się jedna sugestia dotycząca możliwości poprawy zabezpieczenia produktów.