Opinie na temat artcakes.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często chwalą szybkie tempo realizacji zamówień i ekspresową wysyłkę. Doceniają wysoką jakość produktów, szczególnie wydruków cukrowych i innych towarów. Pozytywne opinie dotyczą również łatwości oraz szybkości kontaktu ze sklepem i profesjonalizmu obsługi. Zamówione produkty są zgodne z opisem i ofertą sklepu. Klienci wyrażają zadowolenie z odpowiedniego oraz bezpiecznego zapakowania przesyłek. Podkreślany jest także profesjonalizm, uprzejmość oraz zaangażowanie obsługi w rozwiązywanie problemów. Większość klientów deklaruje chęć ponownych zakupów. Pojawiła się pojedyncza sugestia dotycząca poprawy sposobu pakowania przesyłek.