Szanowny Panie, dziękujemy za pozostawienie opinii. Pozwoliliśmy sobie skontaktować się z Panem telefonicznie, aby wyjaśnić sytuację, ponieważ bardzo zależy nam na transparentności i satysfakcji naszych klientów. Chcielibyśmy podkreślić, że produkt został wysłany w oryginalnym opakowaniu producenta i nie nosił żadnych śladów użytkowania – nie było rys, zabrudzeń ani uszkodzeń. Jedyną kwestią, która wzbudziła Pana wątpliwość, były drobne elementy zestawu, które nie były dodatkowo owinięte w folię. Pragniemy zapewnić, że w przypadku części modeli jest to standard wynikający z kontroli jakości lub prezentacji urządzenia klientowi, a nie oznaka produktu powystawowego. Podczas rozmowy wspomniał Pan, że wysłał wiadomość do Trusted Shops – dlatego odpowiedź od nas nie mogła do Pana dotrzeć. Zawsze chętnie służymy pomocą, gdy tylko otrzymamy korespondencję bezpośrednio na nasz adres. Żałujemy, że sytuacja ta wpłynęła na tak niską ocenę, mimo że zamówienie zostało zrealizowane od razu i dostarczone ekspresowo. Zależy nam na najwyższym standardzie obsługi, dlatego w razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do Pana dyspozycji. Z wyrazami szacunku, Zespół Złoty Widelec

Dzień dobry, dziękujemy za wystawienie opinii. Z naszych danych wynika, że zamówienie zostało terminowo odebrane przez kuriera 11.12.2025, a następnie 13.12.2025 poprawnie odebrane z punktu odbioru. W trakcie realizacji nie otrzymaliśmy od Pani/Pana żadnej informacji o problemach z dostawą ani z produktem. Zależy nam na najwyższej jakości obsługi, dlatego jeśli cokolwiek było niezgodne z oczekiwaniami, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi – chętnie wyjaśnimy sytuację i pomożemy. Pozdrawiamy Zespół sklepu

Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że wszystko było w porządku i zapraszamy ponownie.