Opinie na temat eherbata.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często chwalą wysoką jakość herbat i produktów oferowanych przez sklep. Wysoko oceniane są również estetyczne, szczelne i praktyczne opakowania, które zawierają czytelne opisy i instrukcje parzenia. Obsługa klienta jest określana jako fachowa, uprzejma i profesjonalna, co buduje zaufanie oraz lojalność klientów. Pozytywne opinie dotyczą także szybkiej i sprawnej dostawy, szerokiego asortymentu i różnorodności smaków, jak również dostępności akcesoriów. Darmowe próbki i drobne upominki do zamówień są bardzo pozytywnie odbierane i zachęcają do testowania nowych produktów. Klienci doceniają również szczegółowe, rzetelne opisy produktów oraz instrukcje parzenia, które ułatwiają wybór i korzystanie z asortymentu. Choć ogólne opinie o dostawie są bardzo pozytywne, pojawiły się sporadyczne uwagi dotyczące opóźnień lub zmian warunków realizacji zamówień.