Opinie na temat eherbata.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo wysoko oceniają jakość oferowanych herbat, często podkreślając ich smak, świeżość i aromat. Bardzo pozytywnie wypowiadają się o szerokim asortymencie oraz różnorodności smaków, a także o dostępności nowych produktów. Opakowania herbat są oceniane jako estetyczne, praktyczne i szczelne, a dodatkowe instrukcje parzenia są cenione przez klientów. Próbki i gratisy do zamówień są uznawane za miłe niespodzianki i okazję do poznania nowych smaków. Obsługa klienta zbiera pozytywne opinie za profesjonalizm, życzliwość i pomocność, co buduje zaufanie i lojalność. Wartością są także szczegółowe opisy herbat, instrukcje parzenia oraz informacje edukacyjne dostępne na stronie. Większość klientów chwali bardzo szybką i sprawną realizację zamówień, choć sporadycznie pojawiają się uwagi o wydłużeniu czasu dostawy.