Opinie na temat planetaprezent.pl są przeważająco pozytywne. Klienci doceniają błyskawiczną wysyłkę oraz szybkie dostarczenie zamówień. Bardzo pozytywnie oceniany jest sposób zabezpieczenia i pakowania przesyłek, który uważany jest za solidny i bezpieczny. Obsługa sklepu często opisywana jest jako miła i profesjonalna, a kontakt z pracownikami jako sprawny. Dodatkowo, recenzenci chwalą wysoką jakość zamawianych figurek i produktów oraz konkurencyjne ceny. Szeroki wybór asortymentu, zwłaszcza figurek i gadżetów kolekcjonerskich, również spotyka się z uznaniem klientów. Sporadycznie pojawiają się uwagi dotyczące drobnych wad produktów. W kilku przypadkach klienci zwracali uwagę na opóźnienia lub brak odpowiedzi w komunikacji ze sklepem, sugerując możliwość poprawy w tym zakresie.