Opinie na temat naturalny.sklep.pl są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo często podkreślają błyskawiczną realizację zamówień i szybką wysyłkę. Jakość ziół i produktów jest oceniana bardzo wysoko. Opakowanie przesyłek jest staranne i solidne. Klienci chwalą profesjonalną i sprawną obsługę oraz pozytywne nastawienie personelu. Zamówienia są zgodne z ofertą, a produkty odpowiadają opisom. Doceniana jest także szerokość i różnorodność oferty. Pojawiają się sporadyczne uwagi dotyczące jakości produktów. W jednym przypadku zgłoszono uszkodzone pudełko. Klienci sugerują również, by podawać więcej szczegółów dotyczących produktów, takich jak kraj pochodzenia.