Promienie Słońca Opinie:
Podsumowanie Opinii
Opinie na temat Promienie Słońca są przeważająco pozytywne. Klienci bardzo wysoko oceniają jakość produktów, ich świeżość oraz zgodność z opisem. Doceniają szybkie i terminowe dostawy, estetyczne, bezpieczne oraz funkcjonalne opakowania, a także przystępne ceny i liczne promocje. Obsługa klienta jest postrzegana jako profesjonalna, miła i sprawna. Na duży plus uznaje się również szeroki wybór asortymentu oraz różnorodność produktów. Klienci pozytywnie odbierają gratisy i drobne niespodzianki dołączane do zamówień. Sporadycznie pojawiają się uwagi dotyczące pojedynczych wadliwych partii produktów. Niektóre osoby sugerują wprowadzenie ulepszeń w opakowaniach oraz oczekują jeszcze większych rabatów. Zdarzają się także pojedyncze krytyczne komentarze związane z procesem reklamacji, a część klientów chciałaby, aby gratisy pojawiały się częściej.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Opinie nt. sklepu promienieslonca.pl
Sortuj
Otrzymane orzechy nie są tak dobre jak były poprzednio
Odpowiedź ze sklepu Promienie Słońca
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że tym razem orzechy nie spełniły Pani oczekiwań. Staramy się utrzymywać stałą, wysoką jakość, jednak jako produkt naturalny – orzechy mogą się nieco różnić między partiami.
Bardzo prosimy o kontakt bezpośredni– chętnie wyjaśnimy sprawę. Zależy nam, by każdy klient był zadowolony oraz nasze produkty miały wysoką jakość.
Słonecznie pozdrawiamy
Odpowiedź ze sklepu Promienie Słońca
Dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy lepiej zrozumieć, co się wydarzyło, aby móc to naprawić i uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Będziemy wdzięczni za kontakt i podzielenie się szczegółami – zrobimy wszystko, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Słonecznie pozdrawiamy
Odpowiedź ze sklepu Promienie Słońca
Dziękujemy bardzo za wystawienie opinii.
Czy moglibyśmy poznać powód odjęcia dwóch gwiazdek? Może moglibyśmy jakoś temu zaradzić?
Zawsze zależy nam, aby dostarczone produkty spełniały oczekiwania naszych klientów w 100%.
Słonecznie pozdrawiamy
Odpowiedź ze sklepu Promienie Słońca
Dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy lepiej zrozumieć, co się wydarzyło, aby móc to naprawić i uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Będziemy wdzięczni za kontakt i podzielenie się szczegółami – zrobimy wszystko, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Słonecznie pozdrawiamy
Niestety z całego serca nie mogę polecić firmy, przyprawy są bardzo nie smaczne, mało tego zamówiłem produkt, którego nie dostałem. Firma postanowiła mi wmówić iż moja paczka została poprawnie spakowana i nagrali filmik z procesu pakowania 2 dni po tym jak paczka była u mnie :)
Nie polecam
Nie pozdrawiam
Odpowiedź ze sklepu Promienie Słońca
Dziękujemy za wystawienie opinii, bardzo nam przykro z jej powodu.
Każda paczka, która od nas wychodzi jest monitorowana, dlatego też udostępniliśmy Panu nagranie przedstawiające proces przygotowania zamówienia, gdzie dokładnie widać, że wszystkie zamówione produkty zostały zapakowane.
Z informacji przekazanych przez Pana wynika, że paczka miała dotrzeć już w poniedziałek — chcielibyśmy jednak uprzejmie wyjaśnić, że zamówienie zostało złożone w sobotę, a nasz dział wysyłkowy nie pracuje w weekendy. Realnie zatem nie jest niestety możliwe, by paczka dotarła w poniedziałek.
Każdy etap wysyłki zamówienia jest rejestrowany. Zarówno nasz wewnętrzny system, jak i śledzenie przesyłki u przewoźnika potwierdzają, że paczka została przekazana do transportu w poniedziałek, a dostarczona we wtorek.
Jeżeli jednak jest Pan pewien, że brakuje produktu w zamówieniu, możliwe, że zagubienie powstało podczas dostawy. Prosimy również o kontakt z firmą kurierską. W razie jakichkolwiek problemów, z przyjemnością pomożemy/ doradzimy w każdej kwestii, gdyż chcielibyśmy, aby nasi klienci nie kończyli zakupów w naszym sklepie z rozczarowaniem.
Szanujemy każdą opinię i zawsze jesteśmy otwarci na rozmowę. W razie dalszych pytań lub wątpliwości zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.
Z poważaniem
Promienie Słońca
Poprawcie logistykę dostaw. Złożone zamówienie, konieczna zmiana miejsca dostawy w tym samym dniu co zamówienie i okazuje się że nie można. Kurier In Post też może przekierować tylko do paczkomatu lub do sąsiada ale tylko w tym samym mieście. To nie jest rozwiązanie problemu dostawy, a zapłacić trzeba od razu przy składaniu zamówienia. Wasza konsultantka tez nie może zmienić adresu dostawy bo nie może i koniec pomocy. Jestem niezadowolona.
Odpowiedź ze sklepu Promienie Słońca
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że spotkała Panią taka sytuacja i rozumiemy, że brak możliwości zmiany adresu dostawy w dniu złożenia zamówienia był dla Pani frustrujący.
Chcielibyśmy zapewnić, że z naszej strony dołożyliśmy wszelkich starań, aby wprowadzić tę zmianę – niestety zamówienie zostało już skompletowane i przekazane na paletę do przewoźnika, co uniemożliwiło fizyczną ingerencję w jego trasę. Skontaktowaliśmy się również z firmą kurierską, jednak i z ich strony nie było technicznej możliwości zmiany adresu doręczenia.
Wiemy, że to nie jest dla Pani satysfakcjonujące rozwiązanie, dlatego Pani uwagi przekażemy dalej – chcemy, aby nasze procesy logistyczne były bardziej elastyczne i dostosowane do realnych potrzeb naszych klientów.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za zgłoszenie.
Słonecznie pozdrawiamy
Odpowiedź ze sklepu Promienie Słońca
Dziękujemy bardzo za wystawienie opinii.
Czy moglibyśmy poznać powód odjęcia trzech gwiazdek? Może moglibyśmy jakoś temu zaradzić?
Zawsze zależy nam, aby dostarczone produkty spełniały oczekiwania naszych klientów w 100%.
Słonecznie pozdrawiamy
Jak działają opinie w Trusted Shops
Na profilach firmy Trusted Shops znajdziesz trzy rodzaje opinii. Zweryfikowane opinie zostały zebrane przez firmy będące członkami Trusted Shops i zostały zweryfikowane. Opinie bez etykiety zostały proaktywnie napisane przez użytkowników i nie zostały zweryfikowane. Firmy mogą dodawać opinie z innych platform do swojego profilu. Są one oznaczane jako zaimportowane i nie są uwzględniane w ocenie łącznej. Zaimportowane opinie nie są zweryfikowane.