Totalnie nie wiem o co chodzi większości komentujących. Zamówiłam paczuszkę z boosterami w niedzielę, we wtorek była już w paczkomacie. Zero problemów, fajna odmiana dla tytoniu.

slabe te mieszanki ziolowe. szkoda sobie psuc smak swojego lekarstwa takim sianem, szczegolnie spalajac. zwykly skok na hajs. malo tego, zamienniki tytoniu przeznaczone do palenia (tak jak sa reklamowane przez owa pare przedsiebiorcow na uchodzstwie) powinny byc z akcyza

A ja mam super doświadczenia z zakupami mieszanek. To normalne, że w preorderach występują opóźnienia, czasami po kilka miesięcy, a ludzie wyzywają tych stonerów od oszustów w komentarzach a potem zdziwienie, że dostali bloka. Mieszanki same w sobie rewelacja, karty kolekcjonerskie już mam 3 i zbieram, bo zostaję stałym klientem. Nie umiesz czytać - nie kupuj. Tyle w temacie. Więcej Boosterów dla pozytywnych stonerów!

Przykro mi to pisać, ale niestety jestem bardzo rozczarowana. Myślałam, że sklep się poprawił, ale po raz kolejny się zawiodłam. Moja pierwsza styczność ze sklepem to zamówienie kompletu mieszanek – przesyłka dotarła z dużym opóźnieniem. Pomyślałam wtedy: nowy sklep, takie rzeczy się zdarzają. Dałam więc drugą szansę i zamówiłam mieszankę Booster w pre-orderze. Na stronie i w komentarzach wielokrotnie powtarzano, że wysyłka nastąpi między 23 a 30 czerwca. Termin minął, a przesyłek nadal nie było. Zamiast przeprosin – usuwanie komentarzy zawierających jakąkolwiek krytykę. Ostatecznie paczka dotarła dopiero dziś – dwa tygodnie po deklarowanym terminie wysyłki. Takie podejście do klienta jest po prostu niepoważne i bardzo rozczarowujące. Niestety, to moje ostatnie zamówienie – więcej już nic nie kupię w tym sklepie. Chociaż pewnie i tak zostanę za tę opinię zablokowana – jak wielu innych.

Na Stonerchef natknąłem się przypadkiem akurat wypuszczali swoje ziołowe dodatki. Zamówiłem je w pierwszej turze. Na realizację zamówienia czekałem ponad miesiąc, termin realizacji był przekładany przez nich 3 razy. Odstąpiłem od umowy, niestety po 14 dniach dalej nie odzyskałem pieniędzy. Napisałem do nich piętnastego dnia, odpisali, że właśnie to robią i faktycznie po chwili pieniądze miałem na koncie. Drugie podejście, tym razem „zabezpieczyli się” aby wszystko było ok i zaznaczyli, że wysyłka nastąpi 4 tygodnie od mojego zamówienia. Niestety i tym razem zaczęły się problemy. 2 krotnie przekładali termin wysyłki (mimo, że mieli miesiąc czasu który sami sobie wyznaczyli). Napisałem do nich, że odstępuje od umowy. Obecnie czekam na zwrot pieniędzy. Kontakt jak coś nie idzie po ich myśli bardzo utrudniony… Nie lubią krytyki, sami się chwalą na insta ile osób już za to zbanowali…

Zamówienie na mieszankę złożyłem w pierwszej połowie maja w ramach przedsprzedaży. Początkowy termin wysyłki wskazywał na 23 czerwca, jednak data ta była kilkukrotnie przesuwana. Ostatecznym deklarowanym terminem realizacji miało być 16 lipca, kiedy – zgodnie z informacją od sklepu – wszystkie zamówienia miały opuścić magazyn. Dziś jest 20 lipca, a produkt nadal nie został dostarczony. Co więcej, od 7 lipca nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na wysyłane wiadomości e-mail z prośbą o aktualizację statusu zamówienia. Próby skontaktowania się ze sklepem za pośrednictwem mediów społecznościowych zakończyły się zablokowaniem mojego konta, bez żadnego wyjaśnienia. Tego rodzaju podejście do obsługi klienta budzi duże zastrzeżenia – brak informacji, brak przeprosin, brak jakiejkolwiek komunikacji w sprawie kolejnych opóźnień oraz ignorowanie klientów, którzy szukają wyjaśnień. Jest to jeden z najbardziej rozczarowujących kontaktów z obsługą klienta, z jakimi miałem do czynienia w ostatnich latach.

Przestrzegam każdego kto zastanawia się nad korzystaniem z jakichkolwiek usług stonerchef.pl Oprócz kosmicznych opóźnień w wysyłce dochodzi brak jakiejkolwiek pokory za niedotrzymanie umowy. Wrzucili informację o możliwości zmiany adresu z racji ich kolejnej wtopy dotyczącej terminu wysyłki zamówienia... Skorzystaliśmy ze zmiany adresu według podanych instrukcji, dopisaliśmy zażalenie dotyczące organizacji i kolejnej grubo opóźnionej wysyłki, odpisali, że adres zostanie zmieniony. Po czym w dniu dzisiejszym otrzymałam informację od przewoźnika, że mieszankę wysłali na stary adres. Podejrzewam, że zostało to zrobione złośliwie. Naprawdę zero szacunku do kupującego, jak również zero pokory i jakichkolwiek przeprosin za kolejną lipę.

Odradzam wszystkim! Omijajcie stonerchef z daleka! Arogancja i brak profesjonalizmu. Totalny nieogar. Pisałam na insta. Olewka total i oburzenie, że oni mają za dużo wiadomości, żeby na wszystko odpisać (jakby to ich praca?) Plus info żeby kontaktować się na @. Oczywiście @napisałam, ale odpowiedzi nie dostałam. Zamówiłam mieszanki i eBook w maju. Wysyłka przewidziana była na koniec czerwca. Mamy 11 lipca i ani odpowiedzi, ani zamówienia jak nie było tak nie ma. Zero poczucia obowiązku do klientów - pretensje, że ma się wobec nich roszczenia i źle się ich ocenia. Jeden wielki scam

Żałuję, że wcześniej nie widziałem tych opinii. Dołączam do grona oszukanych – zamówienie z maja, ponad 50 dni czekania, zero konkretów, tylko bełkotliwe maile i pełna arogancja w odpowiedziach. Na końcu anulowali zamówienie, zarzucając mi ‘szerzenie nieprawdy’, zamiast po prostu przyznać się do totalnego braku organizacji. Dziwię się, że w ogóle jeszcze działacie. Ludzie – omijajcie ten pseudo sklep szerokim łukiem, jeśli nie chcecie stracić pieniędzy, czasu i nerwów.

Radzę uważać. Zamówiłem mieszanki ziół ze 3 mies temu. Od prawie 2msc brak jakichkolwiek informacji nt zamówienia. Od miesiąca na maila wysyłane były zapytania pozostawione bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Odpowiedź uzyskałem dopiero po tym jak napisałem że mam obawy że to scam w komentarzu który i tak usunęli. Nie usłyszałem ani przepraszam ani nic, zamiast tego po 3 miesiącach czekania anulują zamówienie. Zablokowano na Ig i fb. Pousuwano tego typu komentarze. Dzieci bawiące się w sklep a nie poważni ludzie, albo ćpuny z przejaranymi łbami. Nie polecam. Ciekawe czy dostanę chociaż pieniądze…

No niestety dorzucam i swoją opinię tragedia pieniądze wyrzucone w błoto zero kontaktu !! Dlugo tak nie zajada !!

zdecydowanie odradzam...brak kontaktu...brak pieniędzy i oczywiście brak towaru...